健康大街600號門前一陣鞭炮響過,緊接著高朋如雲,祝賀之詞不絕於耳,賀客們簇擁著一位鶴髮童顏的老人,將蒙著紅綢的牌子揭開:昭遠中西醫診所。 開診所的老人名叫孟昭遠,省城大醫院主任醫師,從醫四十多年,獎狀、證書、錦旗……裝了滿滿四個箱子。 晚年退休,回家鄉養老,眼見這裡缺醫少藥,為減輕家鄉人民的苦痛,他開了這家診所。 周圍的小診所霎時就嚇沒了影兒,用當地人的話,叫作哪兒暄乎,去哪兒歇著吧。
然而偏有不怕死的。 孟老先生開業的鞭炮味兒還沒散盡,他對面一家剛倒閉的小診所就被人盤了去。
話雖這麼說,生意興旺的孟老大夫卻對他的競爭對手產生了興趣,他這邊患者多得應接不暇,眼睛還不時往對面掃。 整整一天,那小子門前冷冷清清,好像只進去三個,有兩個待了屁大工夫,便揚長而去。 孟老大夫忍不住想笑,好不容易才控制住了。 可沒過一個星期,孟老先生卻發現,上小診所求診的雖說還是稀稀落落的,可也不斷人兒;再看自家的情況,患者比剛開業時減少了兩成多!孟老先生的兒媳婦在他這兒當護士,安慰老人家說:“患者少,說明您老人家妙手回春,病人都治好了,他總不能沒事跑這兒消遣吧。
說的是,孟老先生想,什麼東西年代一久都貶值,只有古玩、字畫、人參,越是年代久遠越值錢。 再就是醫生了,歲數大,有經驗啊!可令他不解的是,對面那小子乳臭未乾,他憑什麼那麼有人緣兒,營業狀況一天好似一天?
憑孟老先生這身份,他自然不屑親自過去探聽虛實,可他老人家有鐵杆粉絲啊,程老幹部。 程老幹部當年病重,命垂一線,市區醫院治不了,便去了省城,趕巧成了孟老先生的患者,從孟老先生手中撿得一條性命,打那以後,程老幹部有病都專程去省城找孟老先生。
程老幹部去了那邊,回來跟孟老先生彙報說:“小夥子玩花招呢,他看病不收診金只收藥費,有貪圖便宜的就去找了他。 ”
孟老先生仰天大笑:“看病也有薄利多銷這一說?這可沒聽說過。 人命關天,庸醫誤人,他就是倒貼錢,也未必有那麼傻的患者,把自己給他當實驗品吧。 ”
話說過就拉倒。 可讓孟老先生吃驚的是,三個月過去,對面那家不但沒停業,登門就診的卻越來越多,而他眼前的患者卻越來越少了。 照這樣下去,年底兩家的形勢就得顛倒過來!簡直是土地公放屁——神氣兒,莫非那小子給患者喂了罌粟、大麻,讓他們上了癮?!
孟老先生的心思一天比一天重,他無論如何咽不下這口氣。 膽大包天的初生牛犢,竟敢伸手到老虎唇邊捋虎鬚!老先生關照兒媳婦守住攤子,自己跑回家一番化裝,戴上眼鏡、口罩,找一根拐杖拄著,慢騰騰地接近對面診所。 他要看個究竟,“小牛犢子”使的什麼魔術,把諸多患者都勾了魂兒?
透過玻璃,孟老先生從一張張喜眉笑眼的臉上,知道那小佘大夫與病人相處得蠻融洽。 這一點,孟老先生是做不到的。 可他仍是不明白,你醫生就管治病,態度再好,面對疾病束手無策那也是白搭!就如同帶兵,任你兩袖清風、愛兵如子,然而攻不下城池,打不了勝仗,算得了什麼將軍!他正狐疑著,門開了,“小牛犢子”笑容滿面地迎出來,上前伸手攙他:“爺爺,您哪兒不舒服?快進來,我幫您瞧瞧。
哪兒不舒服?老夫得的是心病!孟老先生急忙搖頭,轉身就走。 這時診所裡出來一個人,親切地與“小牛犢子”告別,聽聲音好熟啊,孟老先生下意識地一回頭,正好與那人四目相對。 這個跟“小牛犢子”熱乎的要命的人,竟是他老先生的鐵杆粉絲,那位程老幹部!孟老先生這才想起來,程老幹部確實已經好久沒上門求診,敢情是跑這邊來了!
這天夜裡,孟老先生躺在床上,把自己開業後的行醫過程翻來覆去地回憶了不知多少遍,怎麼也沒發現哪地方有失誤。 可事實在那兒擺著呢,連程老幹部那樣的崇拜者都跑過去了,這算哪碼子事嘛?!
孟老先生一大早從名片堆裡好不容易找到了程老幹部的名片,一個電話打過去:“老夥計,有時間到我這邊坐坐,有事請教。”程老幹部不忘當年他的救命之恩,很快趕了過來,第一句話就是:“孟主任,我不是……我就好奇。”
“沒關係,選擇醫生是患者的權力,省城大醫院也是這麼辦的。”提到省城大醫院,孟老先生一陣揪心。當年他的照片往醫生中間一擺,無論輕重病人都樂意掛他的號,儘管掛號費是全省最高一檔的。後來累得他都麻木了,每天只限定40人,多了一個也不瞧。而眼下,這究竟是怎麼啦?
“您能說說對面那家有什麼過人之處嗎?他什麼學歷?”孟老先生問。
“就是熱情、主動點兒,學歷不清楚,頂天是個碩士。他沒您那麼多證書、錦旗,在他那兒,我沒看到什麼值得炫耀的東西。”程老幹部沉思了一陣,“硬要說他的優勢,那就是小佘大夫看病不收診費,藥價也比這邊便宜很多。”
原來如此,孟老先生搖搖頭。圖便宜是人的通病,能去那邊治病,說明他病得輕,拿健康當兒戲,誰愛玩誰就玩吧!
這樣,孟老先生照常我行我素,一般的小病他還不瞧了呢,把手一揮:“感冒?對面診所。”他的意思就是,這樣的小病不值得我動手,你找那小後生對付對付就成了。
說話間到了年底,他這邊患者日益減少,而對面的“客流量”一天比一天多!孟老先生的自尊心受到了嚴重的傷害。耶誕節那天,孟老先生索性把助手們全放了假,他一個人守著空屋子枯坐,忽然聽到門響了一下,來生意了!他急忙站起來想看個究竟,不料眼前一黑……孟老先生睜開眼睛時,發現自己躺在診所的床上,面前站著倆人,一個是程老幹部,另一個不就是對面的“小牛犢子”嗎?見他醒來,小佘大夫向他深鞠了一躬:“老前輩啥事沒有,可能是操勞過度,心神俱衰,不必用藥,休養幾天就好了。”這一句點中了老先生的正穴,他可不就是著急上火引起的頭暈嘛。
沒想到在省城赫赫有名的主任醫師,竟然敗在了一個黃口小兒手下。孟老先生恢復得差不多了,便第二次到小佘大夫的診所前,剛站了不到一分鐘,那小佘大夫就忙不迭地迎出來:“這不是孟老前輩嗎?歡迎指導!”十分謙恭地把老人家攙了進去。一進門,孟老先生既尷尬又痛心,只見室內邊聊天邊候診的,有好多曾經是他的患者!
孟老先生直坐到小佘醫生下班,才開口說話:“佘大夫,老朽從醫多年,自然薄有積蓄,我的診所就是不開也照樣生活。可就是不把競爭不過你的原因弄清楚,我死不瞑目呀!”
“哎喲,老前輩言重了。”小佘大夫一個勁地鞠躬,“什麼競爭不過呀,我敢到這兒行醫,除了膽子大了點,還有個重要原因,那就是想借您老人家的光出名啊!”
這更讓老先生一頭霧水了。借我的光?那就應當我吃肉你喝湯,怎麼反而倒過來了呢?
小佘大夫說,他開診所前曾多次冒充患者,到孟老先生的診所觀察過。他發現,孟老先生賣藥心切,給患者下方子有貴的不開賤的,一般小病,動不動給掛吊瓶……患者不懂醫,可負擔重了難道會不知道?無論什麼行當,跟錢沾上了邊,那就含有“商”的因素,這經商在品質相等的前提下,打的就是薄利多銷的牌。為了招攬患者,他開業一個月以酬賓方式免費診視,達到了宣傳效果。他的診所人氣越來越旺,訣竅就在這裡。
“把患者招了來,關鍵是能留住。”小佘大夫講,“我想,患者是弱者,他們最需要安慰。於是,我在這方面下了功夫,讓病人覺得我是在為他們分擔痛苦,而不是施捨給對方什麼。”
孟老先生似有所悟。他行醫時由於技術超人,總感覺自己是人家的救星,居高臨下地對待。有時甚至是對方陳述病情囉嗦了點兒,他馬上粗暴地打斷,換誰誰不傷心!然而,行醫畢竟得來實的,你的技術不到家,就是反過來給人家補貼也拉不來患者呀!
“老前輩最關心的是我的技術問題。”小佘大夫說,“平心而論,我怎麼敢跟您比!然而,由於您一直在大醫院,只鑽研某一科,比如在心血管方面,您無疑是權威,對於別的病症,您不一定有多大的優勢。更何況這些年追求效益,醫生完全依賴科技手段確診,恨不能感冒也給人做CT,久而久之,技術退化。而我在小醫院摸爬滾打,真正的中西醫結合,病人進來,我一番望聞問切,首先就建立起他對我的信任感,加上我‘薄利多銷’,結果,患者省了錢,又解除了痛苦,事後他怎麼會不宣傳呢?”
聽得孟老先生一個勁地點頭。小佘大夫最後說:“我選擇在您對面行醫,就是要讓別人覺得,敢跟名醫唱對臺戲的一定有些手段。當然,這不過是技巧而已,最終還得靠醫療成果說話。”
“後生可畏!”孟老先生拍起了巴掌,“老夫時常把這話掛在嘴上,卻從來也沒真正承認過。從明天起,我把診所關了。”
“老前輩可別那麼做。”小佘大夫認真地說,“那是家鄉患者的損失。我正在想辦法申請貸款,打算建一所小型醫院,如果成功了,我拉大旗做虎皮,請您來當院長,如何?”
“多大歲數了,我還當院長?”孟老先生哈哈大笑,“不過,你辦醫院,算上我一份。我把積蓄獻出來或者說投放進去。你為家鄉人民造福,我給你打小旗,能者為師嘛!”
孟老先生一大早從名片堆裡好不容易找到了程老幹部的名片,一個電話打過去:“老夥計,有時間到我這邊坐坐,有事請教。”程老幹部不忘當年他的救命之恩,很快趕了過來,第一句話就是:“孟主任,我不是……我就好奇。”
“沒關係,選擇醫生是患者的權力,省城大醫院也是這麼辦的。”提到省城大醫院,孟老先生一陣揪心。當年他的照片往醫生中間一擺,無論輕重病人都樂意掛他的號,儘管掛號費是全省最高一檔的。後來累得他都麻木了,每天只限定40人,多了一個也不瞧。而眼下,這究竟是怎麼啦?
“您能說說對面那家有什麼過人之處嗎?他什麼學歷?”孟老先生問。
“就是熱情、主動點兒,學歷不清楚,頂天是個碩士。他沒您那麼多證書、錦旗,在他那兒,我沒看到什麼值得炫耀的東西。”程老幹部沉思了一陣,“硬要說他的優勢,那就是小佘大夫看病不收診費,藥價也比這邊便宜很多。”
原來如此,孟老先生搖搖頭。圖便宜是人的通病,能去那邊治病,說明他病得輕,拿健康當兒戲,誰愛玩誰就玩吧!
這樣,孟老先生照常我行我素,一般的小病他還不瞧了呢,把手一揮:“感冒?對面診所。”他的意思就是,這樣的小病不值得我動手,你找那小後生對付對付就成了。
說話間到了年底,他這邊患者日益減少,而對面的“客流量”一天比一天多!孟老先生的自尊心受到了嚴重的傷害。耶誕節那天,孟老先生索性把助手們全放了假,他一個人守著空屋子枯坐,忽然聽到門響了一下,來生意了!他急忙站起來想看個究竟,不料眼前一黑……孟老先生睜開眼睛時,發現自己躺在診所的床上,面前站著倆人,一個是程老幹部,另一個不就是對面的“小牛犢子”嗎?見他醒來,小佘大夫向他深鞠了一躬:“老前輩啥事沒有,可能是操勞過度,心神俱衰,不必用藥,休養幾天就好了。”這一句點中了老先生的正穴,他可不就是著急上火引起的頭暈嘛。
沒想到在省城赫赫有名的主任醫師,竟然敗在了一個黃口小兒手下。孟老先生恢復得差不多了,便第二次到小佘大夫的診所前,剛站了不到一分鐘,那小佘大夫就忙不迭地迎出來:“這不是孟老前輩嗎?歡迎指導!”十分謙恭地把老人家攙了進去。一進門,孟老先生既尷尬又痛心,只見室內邊聊天邊候診的,有好多曾經是他的患者!
孟老先生直坐到小佘醫生下班,才開口說話:“佘大夫,老朽從醫多年,自然薄有積蓄,我的診所就是不開也照樣生活。可就是不把競爭不過你的原因弄清楚,我死不瞑目呀!”
“哎喲,老前輩言重了。”小佘大夫一個勁地鞠躬,“什麼競爭不過呀,我敢到這兒行醫,除了膽子大了點,還有個重要原因,那就是想借您老人家的光出名啊!”
這更讓老先生一頭霧水了。借我的光?那就應當我吃肉你喝湯,怎麼反而倒過來了呢?
小佘大夫說,他開診所前曾多次冒充患者,到孟老先生的診所觀察過。他發現,孟老先生賣藥心切,給患者下方子有貴的不開賤的,一般小病,動不動給掛吊瓶……患者不懂醫,可負擔重了難道會不知道?無論什麼行當,跟錢沾上了邊,那就含有“商”的因素,這經商在品質相等的前提下,打的就是薄利多銷的牌。為了招攬患者,他開業一個月以酬賓方式免費診視,達到了宣傳效果。他的診所人氣越來越旺,訣竅就在這裡。
“把患者招了來,關鍵是能留住。”小佘大夫講,“我想,患者是弱者,他們最需要安慰。於是,我在這方面下了功夫,讓病人覺得我是在為他們分擔痛苦,而不是施捨給對方什麼。”
孟老先生似有所悟。他行醫時由於技術超人,總感覺自己是人家的救星,居高臨下地對待。有時甚至是對方陳述病情囉嗦了點兒,他馬上粗暴地打斷,換誰誰不傷心!然而,行醫畢竟得來實的,你的技術不到家,就是反過來給人家補貼也拉不來患者呀!
“老前輩最關心的是我的技術問題。”小佘大夫說,“平心而論,我怎麼敢跟您比!然而,由於您一直在大醫院,只鑽研某一科,比如在心血管方面,您無疑是權威,對於別的病症,您不一定有多大的優勢。更何況這些年追求效益,醫生完全依賴科技手段確診,恨不能感冒也給人做CT,久而久之,技術退化。而我在小醫院摸爬滾打,真正的中西醫結合,病人進來,我一番望聞問切,首先就建立起他對我的信任感,加上我‘薄利多銷’,結果,患者省了錢,又解除了痛苦,事後他怎麼會不宣傳呢?”
聽得孟老先生一個勁地點頭。小佘大夫最後說:“我選擇在您對面行醫,就是要讓別人覺得,敢跟名醫唱對臺戲的一定有些手段。當然,這不過是技巧而已,最終還得靠醫療成果說話。”
“後生可畏!”孟老先生拍起了巴掌,“老夫時常把這話掛在嘴上,卻從來也沒真正承認過。從明天起,我把診所關了。”
“老前輩可別那麼做。”小佘大夫認真地說,“那是家鄉患者的損失。我正在想辦法申請貸款,打算建一所小型醫院,如果成功了,我拉大旗做虎皮,請您來當院長,如何?”
“多大歲數了,我還當院長?”孟老先生哈哈大笑,“不過,你辦醫院,算上我一份。我把積蓄獻出來或者說投放進去。你為家鄉人民造福,我給你打小旗,能者為師嘛!”