近日， 遠大林語城南庭專案業主投訴該社區電梯事故頻發、地下室漏水等問題， 媒體報導後， 引發多方關注。 4月18日下午， 在媒體的監督下， 區房管局聯合區市場監管局、區規建局組織10余名業主代表和開發商、物管企業、電梯維保方在遠大林語城南庭專案現場召開協調會。 會上， 曾參與報導的媒體通報了之前採訪的有關情況， 並介紹了採訪細節。 隨後， 協調會針對業主訴求進行了協調。
電梯供應商從裝修期電梯使用頻率較高、電梯固件保養不好等方面分析了遠大林語城南庭專案38部電梯的故障頻發的原因， 並表示將從增加電梯日常保養維修頻次、安排現場駐點人員進行維護、將每次電梯故障原因及時向業主公示、每月底將保養計畫提前知會社區物管並進行公示、配合物管加強電梯管理等五個方面進行整改， 並明確了整改時限。
物管企業通報了之前電梯故障發生後的處理措施， 並就業主質疑的電梯井基坑積水等問題進行現場說明， 承諾將加強積水坑管護， 在現有的管理基礎上， 進一步縮短巡查時間， 增加物管人員現場巡查的頻次。
物管企業還就門禁等弱電系統使用問題進行說明， 表示將按照業主訴求及時公示有關情況。 另外， 物管方還分別從社區技防、人防等方面， 對社區的安防情況進行了說明。
開發商開發商針對地下室滲水問題， 表明已經更換維保公司， 協力廠商單位已經進場維修， 承諾在5月20日前徹底解決地下室滲水問題。
區房管局相關負責人表示
召開協調會旨在增進業主和物管方之間的溝通， 讓業主居住更舒心，
據悉， 下一步， 我區將在全區所有的商品房社區建立黨組織領導下的‘1✚211’自治管理機制， 通過充分發揮黨建引領作用， 建立健全以黨組織為領導核心， 業主大會✚業主代表大會、業主委員會、監督委員會共同參與的自治管理模式， 提高物業管理區域共建共治水平， 消除物管方和業主之間的隔閡， 打造和諧社區。
記者 張博 攝影報導 編輯 黃詩婷 校對 岳鈴 審核 劉雲湧