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前幾天, 發生了這樣一件事。
會議中, 兩位領導因為管理上的問題產生分歧, 大吵起來,
爭吵了幾句後, 其中一位突然停止了爭吵, 會議得以繼續進行。
後來, 參加會議的同事悄悄對我說:領導要會忍才行。
事後, 反而沒人在意爭吵的內容了。
在會議中可以表達自己的觀點, 但是爭吵絕對不是專業的表現, 無論爭吵的結果如何, 都不會帶來什麼好處, 所謂殺敵1000自損800。
好在其中一位領導及時發現了問題, 主動停止了爭吵, 同事們對他的評價反而很高。
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在職場中, 人們多少都會一點情緒管理, 不太會表現出不良情緒。
中國人對這種情緒管理最高的評價就是喜怒不形於色。
會議中, 有的人一副看戲的表情, 有的人則是事不關己高高掛起, 隨他去,
但有一點, 在爭吵中, 沒有任何人幫腔, 都不想讓兩人的情緒轉移到自己身上,
無論認同哪一方, 都會有一個反駁者,
俗稱:不要讓矛頭對準自己。
會議也是情緒管理的一個重要場景, 尤其對那些經常參加會議又要表態的人而言,
他們這方面管理水準很高, 會上該說什麼不該說什麼, 都很得體。
如果你對管理自己的情緒, 觀察別人的情緒不屑一顧, 認為這是沒本事的人才會去做的事, 那當你誤判形勢的時候, 恐怕死得最慘的就是你了。
以上不止針對會議。 。
會議中觀察並記錄最穩妥
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以前常有人說:不要給我談什麼理想, 我工作就是為了錢。
這句話就透出一股濃濃的情緒味道。
說這種話的人, 工作中往往也幹的很出色。
職場中, 把利益排第一位的同事, 情緒管理也很到位, 他們不會讓情緒和關係等外界因素影響自己的判斷。
遇到一些特別善於情緒管理的同事,
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2005年, 心理學家彼得薩洛維把情緒智力分成了四種能力:
感知情緒:理解和覺察自己和他人情緒的能力;
運用情緒:利用自己的情緒更好的思考和解決問題的能力;
理解情緒:理解情緒之間的關聯與關係;
管理情緒:控制自己的情緒以及影響他人情緒的能力。
如果你仔細觀察, 職場裡混的風生水起的那些同事,
他們運用這四種能力的水準就是極高的,
例如:善於察言觀色, 領導今天臉色不好, 就不要多說話, 或者提一些重要的提議,
悄悄打聽領導為什麼臉色不好, 讓自己不要誤入雷區,
必要的時候, 表現出今天自己也很喪的情緒, 體現共情情緒,
而且今天絕對不要當著領導的面, 表露自己興奮情緒。
圖片發自簡書App
對於職場老鳥來說, “情商低”還是大有人在的,
典型的例子就是同事出錯,
她在一旁幸災樂禍, 通常這種表現在公司低級別職位中體現最多。
這是我個人在職場中的一點小小體會, 希望自己在工作中不要犯類似情商低的錯誤,
改善自己的情緒智力, 個人認為只要在職場中, 開始改變, 什麼時候都不晚。
我是嚴大痘,
喜歡閱讀的單身汪, 電腦專業卻天天扳閥門的苦逼工人,
寫思考的文字, 願它賜予你力量。
寫自己的感悟, 沒有套路。