通過對公開資料的抓取、分析、整合， 園區的管理者對園區的經濟結構、新興產業發展趨勢、人才供需及就業情況等了然於胸；借助線上服務平臺， “一站式”的服務， 實現了企業辦事不出園。 不僅如此， 最前沿的人工智慧技術也被應用到園區管理中， 機器人代替人工承擔起接待任務。
充分運用數位化產品、技術與服務推動政務服務、市場服務、園區服務的數位化轉型， 廈門火炬高新區的園區管理運營和服務變得更有智慧。
智慧用數 數位化運營園區
在廈門軟體園二期望海路61號一樓的展示廳裡，
一面由48塊液晶屏組成的超大螢幕格外搶眼，
這裡，
藏著軟體園數位化管理運營的秘密。
“園區的註冊企業數、企業行業分佈、園區的產值、近30天園區的就業機會等等， 幾乎所有的資料都顯示在了這張超級大屏上。 ”唯你網副總裁陳昊介紹說。
這個網羅了軟體園二期各種大資料及其相關分析的“秘密武器”，
別以為這只是一些簡單枯燥的資料， 通過搜集、分析和應用後， 這些資料就成了園區管理的“最強大腦”。 比如， 產值大資料方面， 通過對園區企業和園區投資帶動企業， 以及空間區劃內所帶動的企業年產值情況進行分析和推測， 能夠有效掌握園區經濟運轉狀況、經濟結構及新興產業的發展趨勢， 從而為園區管理者調整扶持政策及服務導向提供了依據。
“針對產業園區的運營痛點， 應用大資料技術能為園區提供專業性的服務產品。
在廈門火炬高新區管委會軟體園管理處處長倪傑看來， 軟體園引入的大資料創新技術手段是實現智慧管理的一種嘗試。 通過大資料對園區進行智慧管理， 實現了“三個提升”， 即資訊彙集即時化、資料分析深入化、管理服務主動化， 有助於更精准地制定政策、服務企業。
值得一提的是， 以加快數位化運營和數位化服務為目標， 高新區還全面實施“智慧化、數位化、網路化”園區建設， 在園區配備智慧導覽機器人， 以滿足園區智慧接待和導覽，
智慧用心 數位化服務企業
一面是掌握技術的高校或科研機構， 一面是面向市場的企業， 如何讓兩者高效對接， 實現科研成果的有效轉化和效益最大化？廈門火炬高新區用互聯網為技術交易各方架起了橋樑。
2016年， 科易網(火炬高新區)技術交易平臺正式上線， 整合了高校、科研院所、專家、科技服務機構等各類科技創新資源， 為技術和科技服務供給方、需求方、仲介方等各方主體提供資源豐富、對接活躍、安全規範的專業化技術專利與科技服務。 如今， 平臺已促成63個技術項目落地火炬高新區，
推動市場服務的數位化轉型， 廈門火炬高新區還搭建起了線上仲介服務平臺和“專案—資本”對接平臺， 設立高水準仲介服務網路超市， 集聚服務機構47家， 服務事項152項， 企業可在網上申請相關服務， 並獲得高新區“創新券”35%的補貼。 同時， 在“鷺創匯”平臺上， 集聚了創投、銀行、擔保、券商等各類金融機構200餘家， 總基金規模200億元， 能夠幫助中小企業實現線上“專案—資本”對接。
服務“上線”， 不僅打破了資訊孤島， 實現資源的彙聚， 有效降低了企業發展的成本， 也大大壓縮了辦事時限， 提高了服務效率。
“借助智慧火炬平臺系統， 高新區對各項事務實施全程網辦。 ”廈門火炬高新區管委會相關負責人介紹說， 管委會5個大項14個小項的市級審批和服務事項， 100%實現“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，全年辦理審批事項1896件，總體壓縮審批時限25%。
100%實現“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，全年辦理審批事項1896件，總體壓縮審批時限25%。