浙江線上4月20日訊隨著人工智慧的發展， 共用經濟正在開啟新的征程。 今天上午， 由浙江省通信管理局指導、浙江省互聯網協會主辦、遠傳技術承辦的共用經濟論壇暨智慧共用客服平臺發佈會在杭州拉開帷幕，
共用經濟是一種新型經濟形態和資源配置方式， 基於互聯網等現代技術， 將海量分散化的閒置資源進行整合並共用。 隨著中國經濟步入新常態， 中國市場成為共用經濟發展沃土， 動力強勁。
《中國共用經濟發展報告》資料顯示， 2017年共用經濟市場交易額49205億元， 參與共用經濟活動的人數超過7億人。 此外， 共用經濟拉動就業成效顯著， 表現亮眼。 2017年我國共用經濟平臺員工數達716萬人， 參與提供服務者人數約7000萬人。
浙江大學教授、遠傳首席技術顧問李璽博士演講
在浙江大學教授、遠傳首席技術顧問李璽博士看來， 共用經濟的存在具備三個要素：一是資源擁有者有分享的意願；二是能夠將過剩的價值以便捷的方式分享出去；三是要有分享平臺， 實現需求雙方交互， 扮演流通的角色。
他認為， 共用經濟需要借助人工智慧進行升級，
小遠智慧型機器人
人工智慧給共用經濟帶來了新的玩法。 在今天的論壇上， 新一代智慧共用客服平臺——“天堂聲穀”雲眾平臺發佈。 據介紹， 該系統依託SaaS平臺， 融合大資料、智慧化、移動互聯網和雲計算技術， 提供包括人力資源、系統平臺、服務經驗、人工智慧在內的全套服務。
浙江遠傳資訊技術股份有限公司董事長徐立新發言
浙江遠傳資訊技術股份有限公司董事長徐立新表示， “天堂聲穀”雲眾包充分利用社會上閒置的人力資源， 實現共用客服， 幫助企業獲得即時可擴展的客戶服務能力， 降低服務成本， 並獲得更高的服務回應效率同時， 憑藉遠傳多年的客服互動管理、行業資料應用分析經驗， 雲眾包平臺實現精准行銷， 精准用戶畫像， 並通過共用服務的末端做觸達， 讓企業的行銷與服務更簡單。