河南日報用戶端記者 高秀良 王先亮 通訊員 朱珈琳 李磊
“今天的觀摩和客串， 讓我對稅務工作有了更深的理解。 ”在鄭州新區國地稅聯合舉辦的“納稅人開放日”活動中， 河南泰豐醫藥有限公司的財務人員丁澤偉感慨道。
4月20日， 鄭州新區國地稅以“新時代新稅貌”為主題， 在河南自貿試驗區鄭州片區政務服務大廳聯合舉辦“納稅人開放日”活動， 邀請來自不同行業的十余名納稅人代表“零距離”感受稅務工作。
在政務服務大廳， 納稅人來到國地稅綜合服務視窗， 參觀了“1112”聯合辦稅視窗、自助辦稅區和網上辦稅區， 瞭解了“一站受理、內部流轉、限時辦結”的服務流程， 近距離觀摩了“最多跑一次”辦稅模式。
面對稅務部門近年來越來越智慧高效的服務， 鄭州居然之家家居建材市場有限公司財務負責人宋麗娟讚不絕口， 她坦言：“以前辦稅要到視窗， 業務辦理可能只需要幾分鐘， 但往返堵車、取號排隊， 都算上差不多得小半天， 現在電腦上動動手指就能辦理， 給我們省了太多時間。 ”
活動中， 納稅人代表分組在國地稅視窗、導稅、網廳等區域客串“稅務員”， 一線感受稅務工作。 “我做財務工作年頭不短， 自認為對涉稅業務還是比較熟悉的， 沒想到， 面對各式各樣問題諮詢的時候感覺手忙腳亂、焦頭爛額。 納稅服務工作不容易， 征納雙方應該多些體諒和理解。 ”河南水泵廠集團有限公司行政經理王俊偉說。 在角色體驗環節中， 不少納稅人都和他有著同樣的感受。
觀摩活動結束後的座談會上， 鄭州新區國地稅問需求、聽建議， 深入瞭解納稅人所需所盼。 鄭州新區國稅局征管科技處副處長魯曉玲表示， 納稅人開放日是稅企溝通的一座橋樑， 既能讓納稅人更加瞭解稅收工作、知曉稅收新政， 也能讓稅務部門收集意見建議， 持續改進工作， 構建良好的征納關係。 下一步， 鄭州新區國地稅將以建設一流的稅收營商環境為目標， 最大限度的簡化辦稅流程、減輕納稅人負擔， 全面提升納稅人對稅法稅制的認同感和便捷辦稅的暢通感。