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提高服務水準 社區工作者集中學禮儀

宜賓日報金江網訊為進一步增強社區工作者服務意識, 提升社區工作者文明素質, 4月18日, 大地坡區域黨委“匯愛大地培訓日”禮儀培訓活動舉行。

培訓中, 來自宜賓市職業技術學校旅遊專業的教師陳燕圍繞“擦亮服務視窗, 展示文明形象”這一主題, 以學習文明禮儀知識為基礎, 從著裝、坐姿、手勢、語言等日常細節展開現場解說和互動演練, 深入淺出地將視窗行業服務禮儀與社區居民服務工作相結合。 現場社區工作者紛紛表示, 通過培訓, 學到了很多實用的禮儀知識和溝通技巧, 在今後的工作中將時刻注意自身言行, 爭取以更加優質的服務贏得群眾的信賴。

“社區是為民服務的視窗, 社區工作者每天都要與群眾打交道, 瞭解群眾訴求、幫助群眾解決問題, 因而此次針對社區工作者的禮儀培訓很有必要。 ” 大地坡社區負責人梁燕介紹, 下一步還將繼續開展系列培訓活動,

切實提高為民服務水準和服務能力, 進一步提升群眾滿意度。

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