為更好地服務某單位廣大退休人員， 近期， 招商銀行西安高新支行派出多位元客戶經理為該單位行動不便的老年客戶提供了貼心的上門金融服務。
月初， 在得知該單位有近百位元退休職工， 由於患病臥床或年齡較大， 行動不便， 無法前往銀行辦理工資卡啟動等業務， 為不影響客戶使用招行一卡通， 高新支行在第一時間開會討論後決定， 對所有出行不便的老年客戶進行上門一對一服務， 支行客戶經理通過區域劃分、兩兩組隊， 從早到晚跑遍全城， 一次又一次走進了家屬樓、養老院、醫院為老年客戶提供了專屬的暖心服務，
高新支行的客戶經理表示：“每當聽到老人和家屬們的一句‘謝謝， 辛苦你們了’， 都讓我們感動， 這是一種溫暖的傳遞， 很幸運能參加這次愛心服務工作， 我們也收穫了許多！”
全心全意為客戶提供最優質的服務是每個招行人義不容辭的責任， 每當看到客戶滿意的笑容， 招行人的內心更是充滿了前進的動力。 長期以來， 招行西安分行“有溫度”的服務， 贏得了廣大市民的認可， 未來， 該行將繼續秉承“因您而變”的服務理念， 從“心”出發， 急客戶所急、想客戶所想， 為廣大市民帶去最佳服務體驗！
編輯：宋靜