無論春夏秋冬菅瑞林總是第一個來到河曲稅務服務廳的人， 自從擔任國稅局辦稅大廳負責人職務以來， 每天上班菅瑞林幾乎都是第一個來，
在稅務服務大廳工作， 事情千頭萬緒， 顧客各式各樣， 菅瑞林都能想出辦法應對， 國稅局從管理型到服務型轉變， 菅瑞林也將自己從一個管理者向服務者蛻化， 對他來說， 這只不過對自己的又一個挑戰而已。 在不斷戰勝自我的這條道路上， 菅瑞林從來沒有認輸過， 這次也不例外。 在新的起點上， 他再一次的體味到了人生永不停止拼搏的樂趣， 在服務他人， 快樂自己的情感體驗中收穫了人生寶貴的財富。
菅瑞林到稅務服務大廳工作的時間並不長， 在2013年9月之前的二十多年，
過硬的專業技能加上對電腦的熟練運用， 讓菅瑞林的業務水準有了很大的提升， 成為稽查系統內的業務標兵， 多次受到省市榮譽。 2006年， 他通過全省統一考試， 入選山西省國家稅務局稽查人才庫人才。 還成為河曲縣唯一一位註冊稅務師。 從1994年到2013年， 近二十年的時間裡，
菅瑞林回憶， 前幾年， 他經過反復查帳、對賬， 發現當時樓子營有一個外地人開設的矽鐵廠有偷稅漏稅嫌疑， 可是這家工廠早已關閉， 負責人也逃之夭夭， 不知去向。 如果這件事菅瑞林不去深究， 這場公案也許不會再有人提起， 可是菅瑞林始終心裡放心不下，
稽查局，對外要面對各色納稅人，有規模大的集團公司，有規模小的個體戶，對內要協調各徵收和管理部門以及領導的關係，對上要接受市稽查局的指導，對下還要處理好稽查局內部團結和穩定，因此，稽查局更像一個處於複雜關係的漩渦。因此，協調溝通能力和組織領導能力尤其顯得重要。菅瑞林從事稽查工作期間，親自查帳，親自操作稽查軟體，親自整理案卷。經過20年的歷練，菅瑞林已然成為了一名能夠獨當一面的戰士，於是，受上級委派，2006年，菅瑞林開始擔任國家稅務局稽查局的領導，一直做到2013年。菅瑞林懂會計又懂稅法的專業特長，加上二十多年稽查工作經歷和六年領導經歷，讓他成為勝任此項工作的最大優勢。
菅瑞林告訴記者，像這樣哪些商品需要交稅，哪些不需要交稅，許多農民根本不清楚，就連我們有些工作人員也未必清楚。如果不留神把不用納稅的東西讓當事人納了稅，這無論對誰都是不負責任的。菅瑞林說：“那些農民辛辛苦苦弄點農產品不容易，他們知識水準有限，身為稅務工作人員我們更應該多做點事情，讓他們少花點錢，少走點彎路。”於是，菅瑞林及時瞭解國家新的稅收政策，查看各種法律、稅收的書籍，將普通納稅人免征增值稅的內容專門羅列出來，供所有納稅人和工作人員知曉。他還親自為納稅人授課，為內部工作人員授課。不厭其煩手把手地教納稅人如何進行網上申報、網上繳稅，如何進行自助機上領用發票。在稅務大廳，菅瑞林就是移動的“百事通”，無論是員工還是納稅人都願意來請教他，他也總是來者不拒。
菅瑞林愛學習，好鑽研，喜歡不斷地挑戰自己。在他不大的辦公室裡，卻有一個很大的書櫃，裡面堆滿了這些年陪伴他的書籍。隨手拿起一本都是《新舊企業會計準則差異比較與實務運用》、《工業企業會計實務》、《稅收優惠政策新編》等等。就是這些書籍，點亮了菅瑞林的人生，讓他對工作得心應手，遊刃有餘。他平時並沒有什麼愛好，最大的快樂就是沉浸在這些書裡面，做一個幸福的“書呆子”。在會計行業的成績突出，讓他在工作之餘還兼任幾個大企業的會計，他自建有納稅人微信群，與納稅人真正成為親密無間的朋友，目前成員已有50多人。我們都知道，稅收政策會根據國家的政治經濟形勢及時進行調整。因此，更新快，變化多。菅瑞林利用資訊的便利，每有新的政策，他就會認真地學習，及時的掌握。然後組織工作人員學習，同時通過短信、微信、公告、培訓等形式傳達給納稅人。他嚴格執行《全國納稅服務規範》，除國家稅務總局明確的極少數審批外，不做任何變通，不設任何門檻，當場辦結，即時辦結。最限度方便納稅人。這種在工作中追求完美，精益求精，具有責任心，敢於擔當的態度，讓他贏得納稅人的口碑，贏得了大家對他的尊重和喜愛。
於是，在菅瑞林想要成立一個“河曲青年志願者國稅局分會”的時候，得到了很多人的支援和幫助，包括河曲境內的大企業，國稅局分會或配合青年志願者協會，或單獨行動，一次又一次的幫助那些需要幫助的人。有一次還為四個貧困大學生爭取到了大電廠對其的資助。
下班了，稅務服務大廳早已空無一人、悄無聲息，只有菅瑞林還沒有離開，他正在對門窗和電源進行最後一次的檢查。事畢，關好大門離開單位。菅瑞林普通的一天就是他的一生生活的寫照，永遠不停歇的奮鬥，永遠熱情地服務，永遠把納稅人的利益放在首位，這就是他，一個簡約但不簡單的稅務工作者。
這讓菅瑞林等人無比沮喪，於是他們又開車前往神木，最終在第三次去神木的旅程中和公安機關配合，將這名負責人帶回了河曲縣。最終，這名矽鐵廠負責人心服口服地繳納了所欠稅款和滯納金共計四十多萬元。稅款追回來了，國家的財產得到了保護，菅瑞林和他的同事又開始忙著下一段旅程。稽查局，對外要面對各色納稅人，有規模大的集團公司，有規模小的個體戶，對內要協調各徵收和管理部門以及領導的關係，對上要接受市稽查局的指導，對下還要處理好稽查局內部團結和穩定，因此，稽查局更像一個處於複雜關係的漩渦。因此，協調溝通能力和組織領導能力尤其顯得重要。菅瑞林從事稽查工作期間，親自查帳，親自操作稽查軟體，親自整理案卷。經過20年的歷練，菅瑞林已然成為了一名能夠獨當一面的戰士，於是，受上級委派，2006年，菅瑞林開始擔任國家稅務局稽查局的領導，一直做到2013年。菅瑞林懂會計又懂稅法的專業特長，加上二十多年稽查工作經歷和六年領導經歷，讓他成為勝任此項工作的最大優勢。
菅瑞林告訴記者，像這樣哪些商品需要交稅，哪些不需要交稅，許多農民根本不清楚，就連我們有些工作人員也未必清楚。如果不留神把不用納稅的東西讓當事人納了稅，這無論對誰都是不負責任的。菅瑞林說：“那些農民辛辛苦苦弄點農產品不容易，他們知識水準有限，身為稅務工作人員我們更應該多做點事情，讓他們少花點錢，少走點彎路。”於是，菅瑞林及時瞭解國家新的稅收政策，查看各種法律、稅收的書籍，將普通納稅人免征增值稅的內容專門羅列出來，供所有納稅人和工作人員知曉。他還親自為納稅人授課，為內部工作人員授課。不厭其煩手把手地教納稅人如何進行網上申報、網上繳稅，如何進行自助機上領用發票。在稅務大廳，菅瑞林就是移動的“百事通”，無論是員工還是納稅人都願意來請教他，他也總是來者不拒。
菅瑞林愛學習，好鑽研，喜歡不斷地挑戰自己。在他不大的辦公室裡，卻有一個很大的書櫃，裡面堆滿了這些年陪伴他的書籍。隨手拿起一本都是《新舊企業會計準則差異比較與實務運用》、《工業企業會計實務》、《稅收優惠政策新編》等等。就是這些書籍，點亮了菅瑞林的人生，讓他對工作得心應手，遊刃有餘。他平時並沒有什麼愛好，最大的快樂就是沉浸在這些書裡面，做一個幸福的“書呆子”。在會計行業的成績突出，讓他在工作之餘還兼任幾個大企業的會計，他自建有納稅人微信群，與納稅人真正成為親密無間的朋友，目前成員已有50多人。我們都知道，稅收政策會根據國家的政治經濟形勢及時進行調整。因此，更新快，變化多。菅瑞林利用資訊的便利，每有新的政策，他就會認真地學習，及時的掌握。然後組織工作人員學習，同時通過短信、微信、公告、培訓等形式傳達給納稅人。他嚴格執行《全國納稅服務規範》，除國家稅務總局明確的極少數審批外，不做任何變通，不設任何門檻，當場辦結，即時辦結。最限度方便納稅人。這種在工作中追求完美，精益求精，具有責任心，敢於擔當的態度，讓他贏得納稅人的口碑，贏得了大家對他的尊重和喜愛。
於是，在菅瑞林想要成立一個“河曲青年志願者國稅局分會”的時候，得到了很多人的支援和幫助，包括河曲境內的大企業，國稅局分會或配合青年志願者協會，或單獨行動，一次又一次的幫助那些需要幫助的人。有一次還為四個貧困大學生爭取到了大電廠對其的資助。
下班了，稅務服務大廳早已空無一人、悄無聲息，只有菅瑞林還沒有離開，他正在對門窗和電源進行最後一次的檢查。事畢，關好大門離開單位。菅瑞林普通的一天就是他的一生生活的寫照，永遠不停歇的奮鬥，永遠熱情地服務，永遠把納稅人的利益放在首位，這就是他，一個簡約但不簡單的稅務工作者。