不在沉默中爆發, 就在沉默中滅亡。
面對阿裡和騰訊打著新零售旗幟, 不斷蠶食鯨吞傳統管道的局面, “管道王者”國美最近打出了一套攻防兼備的組合拳,
原來並非只是“二選一”, 還有其他坦途
4月16日, 在國美網上商城成立7周年慶典之際, 國美“家美季”發佈會在北京召開。 國美聯合海爾、美的、格力、伊利等100個品牌, 發起成立了國品“家·生活”聯盟, 旨在推動製造業品質革命、零售品質升級, 讓美好生活走進億萬中國家庭。
與此同時, 國美“家美季”大型促銷活動同時啟動, 國品“家·生活”聯盟陸續推出100個品牌100天不間斷“超級品牌日”, 為消費者提供40億福利。 國美平臺正式推出“買貴補、晚就賠、不滿意退”十字承諾, 全面升級服務品質。
2018年, 雙馬新零售之爭勢必更趨激烈, 其他傳統企業何去何從, 考驗著經營者的眼光、膽識和魄力。
在被線上電商拼命擠兌了數年之後, 隨著線上紅利的過度開採, 線下實體的價值被重新發掘。 但如何升級轉型也成為十字路口的話題。
自2016年10月馬雲提出新零售概念以來, 以阿裡和騰訊為代表, 借助資本和技術優勢,
轟轟烈烈的新零售洪流似乎證明:對傳統管道來說, 仿佛只有在阿裡和騰訊之間進行“二選一”, 才有出路, 才有明天。 就連蘇寧都不能例外, 蘇寧先選擇了阿裡, 現在倒向了騰訊, 在左右搖擺中有所取捨。
有沒有第三條路可走?
揭竿而起的國美, 正在給傳統管道面對新零售競爭, 摸索出了一條新路子, 給出了一個新答案, 與阿裡、騰訊形成了三足鼎立的新格局。
國美憑啥叫板雙馬新零售?
新零售標誌著銷售管道在消費升級和科技進步大背景下的人、貨、場的全面重構。 雙馬強勢主導新零售, 關鍵要打通線上線下融合的“任督二脈”。 阿裡模式注重並購控股, 騰訊模式注重分流賦能。 由於股東利益訴求不一, 企業文化差異較大, 貫徹新零售理念需要傷筋動骨, 融合困難。
雙馬佈局新零售遭遇的瓶頸, 在國美這兒全都不是事兒。 所以, 與雙馬新零售相比, 國美共用零售胸有成竹, 推進線上線下融合更加一帆風順。 國美線上線下本身就是一體化, 可以做到無縫連結, 在全面互聯網化的今天, 推動線上線下一體化融合的商業模式, 比任何企業都更為方便、快捷、順暢。
阿裡也好, 騰訊也好, 都是互聯網企業, 與並購來的線下管道, 中間隔著一層膜, 全面打通融合, 只存在理論上的可能性, 實際操作起來難度太大。 這也迫使強人馬雲不斷投入鉅資, 希望對線下管道進行控股, 讓其聽話。 國美共用零售則是完全規避了這種尷尬, 無論是線下實體店, 還是線上商城,都是自己的,線上線下做到天衣無縫的銜接。這正是國美向雙馬新零售勇敢說“不”的關鍵。
從供的入口到需的出口,國美共用零售真正做到了完全統一,用一個聲音說話。這在發佈會上,百大品牌高管雲集,為國美集體背書可以得到印證。國美與這些品牌是一種唇齒相依,相濡以沫的關係。成立30多年來,國美與眾多品牌互相扶持,共同成長,從小到大,從弱到強,很多都已經發展成千億級企業。這正是國美多年來沉澱下來的綜合優勢。
國美共用零售詳解
在傳統印象中,國美是賣家電的,以一二三線城市為主;現在,這種印象正在被顛覆,國美正在向縱深積極擴張,高歌猛進。
早在2017年11月,國美就發佈了“家·生活”戰略。從這個戰略名稱上,我們可以感覺到,國美正在全面做出改變。從經營業務上,國美正在從單一的電器經營逐步轉型為以“家”為核心的整體解決方案提供商和服務商,業務涵蓋家裝、家居、家電、食品、百貨、健康等全系列的“家•生活”行業。
經營業務的多元化讓國美發展具備了無限想像空間。據有關資料,家電市場規模為1.4萬億,而“家·生活”的市場規模高達10萬億,是原來的7倍,其中包括1.4萬億元家電市場、1.9萬億元家裝市場、0.8萬億元家居市場、5.7萬億元家服務市場,以及更廣闊的家金融市場。
據國美負責人透露,從2018年起,國美將聯合國品“家·生活”聯盟的合作品牌,共同拓展四、五級市場,實現管道下沉,今年將全面覆蓋全國百強縣,新開店800家,未來三年的目標是3000家。
目前消費升級給客戶一個直觀感受就是價格更貴了,因為品質好了,服務好了,價格自然水漲船高。但在國美共用零售理念來看,品質和服務是升級了,可並不意味著價格就要更高,而是更物美價廉。
消費升級的一個明顯標誌就是使用者對產品品質和服務要求提高了。在品質上,國美共用零售保證大品牌,高品質。國品“家·生活”聯盟是以央視“國家品牌計畫”入選品牌作為參考範圍,遵循“好評率、創新性、健康性、歡迎度、品質感、幸福感”六大入選標準,尤其是在國美網上商城平臺好評率要達到99%。通過這種方式,保證到消費者手裡的產品都是名牌正貨。
變則通,通則久。承諾了,做到了,就容易得到客戶認可。致力升級改變以來,國美進步明顯。以“家·生活”戰略為核心的場景化門店為例,國美在2017年上半年就改造超過170家,實體店在17年第二季度同比增長8.5%,綜合毛利率高達17.8%。財務資料更有說服力。據國美財報資料顯示,2017年國美線上線下交易總額達到1339億元 (GMV),同比增長20.1%,其中線上平臺GMV同比增長118.13%。但線下可比門店銷售收入468.8億,同比增長2.3%,綜合毛利率 18.3%,同比提升2.2%,剔除非經營因素後,歸屬母公司淨利潤同比增長24.4%。
還是線上商城,都是自己的,線上線下做到天衣無縫的銜接。這正是國美向雙馬新零售勇敢說“不”的關鍵。從供的入口到需的出口,國美共用零售真正做到了完全統一,用一個聲音說話。這在發佈會上,百大品牌高管雲集,為國美集體背書可以得到印證。國美與這些品牌是一種唇齒相依,相濡以沫的關係。成立30多年來,國美與眾多品牌互相扶持,共同成長,從小到大,從弱到強,很多都已經發展成千億級企業。這正是國美多年來沉澱下來的綜合優勢。
國美共用零售詳解
在傳統印象中,國美是賣家電的,以一二三線城市為主;現在,這種印象正在被顛覆,國美正在向縱深積極擴張,高歌猛進。
早在2017年11月,國美就發佈了“家·生活”戰略。從這個戰略名稱上,我們可以感覺到,國美正在全面做出改變。從經營業務上,國美正在從單一的電器經營逐步轉型為以“家”為核心的整體解決方案提供商和服務商,業務涵蓋家裝、家居、家電、食品、百貨、健康等全系列的“家•生活”行業。
經營業務的多元化讓國美發展具備了無限想像空間。據有關資料,家電市場規模為1.4萬億,而“家·生活”的市場規模高達10萬億,是原來的7倍,其中包括1.4萬億元家電市場、1.9萬億元家裝市場、0.8萬億元家居市場、5.7萬億元家服務市場,以及更廣闊的家金融市場。
據國美負責人透露,從2018年起,國美將聯合國品“家·生活”聯盟的合作品牌,共同拓展四、五級市場,實現管道下沉,今年將全面覆蓋全國百強縣,新開店800家,未來三年的目標是3000家。
目前消費升級給客戶一個直觀感受就是價格更貴了,因為品質好了,服務好了,價格自然水漲船高。但在國美共用零售理念來看,品質和服務是升級了,可並不意味著價格就要更高,而是更物美價廉。
消費升級的一個明顯標誌就是使用者對產品品質和服務要求提高了。在品質上,國美共用零售保證大品牌,高品質。國品“家·生活”聯盟是以央視“國家品牌計畫”入選品牌作為參考範圍,遵循“好評率、創新性、健康性、歡迎度、品質感、幸福感”六大入選標準,尤其是在國美網上商城平臺好評率要達到99%。通過這種方式,保證到消費者手裡的產品都是名牌正貨。
變則通,通則久。承諾了,做到了,就容易得到客戶認可。致力升級改變以來,國美進步明顯。以“家·生活”戰略為核心的場景化門店為例,國美在2017年上半年就改造超過170家,實體店在17年第二季度同比增長8.5%,綜合毛利率高達17.8%。財務資料更有說服力。據國美財報資料顯示,2017年國美線上線下交易總額達到1339億元 (GMV),同比增長20.1%,其中線上平臺GMV同比增長118.13%。但線下可比門店銷售收入468.8億,同比增長2.3%,綜合毛利率 18.3%,同比提升2.2%,剔除非經營因素後,歸屬母公司淨利潤同比增長24.4%。