日報訊 近日， 記者從市民政局最低生活保障局獲悉， 該局將集中整治社會救助視窗服務突出問題， 實現“六零”服務承諾。
據瞭解， 市民政局最低生活保障局制定並下發了關於集中整治社會救助視窗服務突出問題整改實施方案， 堅持“以人民為中心”的發展思路， 以整治視窗服務突出問題為突破口， 發動全市社會救助工作黨員幹部轉變作風， 以人民滿意為根本標準， 在全市社會救助系統推行服務受理零推諉、服務品質零差錯、服務方式零距離、服務結果零投訴、服務事項零積壓和服務過程零收費的“六零”服務承諾創建。
此次整治的重點內容是各縣（市）區民政部門、街道辦事處（鄉鎮公共服務中心）對社會救助工作重視不夠、責任不落實、管理不規範、監督不到位、工作保障不力、工作機制不健全等問題。 要求全市各級社會救助部門， 按照應保盡保、應退即退、公平公正、動態管理、統籌兼顧的原則， 進一步完善法規政策， 健全工作機制， 嚴格規範管理；規範物件認定條件、規範保障標準制定、規範申請審核審批程式；視窗服務工作人員遵規守紀、廉潔自律、公平公正， 依法依規辦理業務；堅持工作標準、嚴格管理、認真把關， 力爭群眾滿意率達100%；對突出問題要從嚴問責。