求助居民向“法律服務員”陳述相關情況
“法律服務員”正在為居民提供法律諮詢
居民可以像在超市購物一樣， 自由選擇法律服務“商品”， 享受“超市服務員”提供的免費服務……在春暉路街道柏華社區， 有一個以“部門+街道+社會組織+志願者”的“法律超市”， 解決聯繫服務群眾的“最後一公里”問題。 自兩年前掛牌以來， 調解的鄰里糾紛、家庭矛盾、物業糾紛、就業訴求等多達362件， 幫助居民解決了諸多問題，
律師明理釋法 租賃戶了卻煩心事
“這個‘法律超市’真管用， 讓我們省事又省心。 ”4月13日， 在解決了海鮮糾紛後， 春暉路街道柏華社區柏華社區門市租賃戶小李終於松了一口氣。
原來， 一周前， 小李租來存放海鮮的門市因下水道堵塞、污水倒灌， 價值7000多元的海鮮“打了水漂”。 在找人疏通管道時， 李強發現管道堵塞的原因是樓上住戶亂丟垃圾造成的。 他找到樓上業主“扯皮”， 但始終沒有找到解決的辦法。 一籌莫展之際， 李強想到了社區宣傳的“法律超市”， 趕緊到社區居委會尋求幫助。
在“法律超市”值班的服務員吳科俠立即幫他聯繫了社區法律顧問龍懷春律師。 “能不能去法院起訴？”見到律師，
小李和樓上業主對處理非常滿意：“方便快捷， 還解決具體問題。 ”
調節母女糾紛 贍養問題得解決
由於柏華社區大人口多， 各類居民矛盾糾紛總是層出不窮。 今年2月， 家住樂居社區的張婆婆就找到法律超市工作人員要求超市幫忙找律師， 要求自己的養女郭林（化名）解除母女關係。
見到超市調解員， 張婆婆不禁淚流滿面， 哭訴道：“我養了她十幾二十年，
經過工作人員多方瞭解， 原來張婆婆當年一共抱養了一兒一女， 由於兒子沒有經濟來源生活困難， 因此把自己居住的60多平米的房子過戶到其名下。
這一舉動讓女兒覺得養母重男輕女處事不公， 幾次上門協商未果， 因此一氣之下不再和養母家來往， 並不在給養母贍養費。 愈發覺得晚年孤獨無助的張婆婆要和自己養女解除母女關係。
針對此情況， 法律超市請來律師， 找到母女兩進行現場調解和法律說明， “張婆婆你要考慮清楚喲， 如果真的解除母女關係， 不僅是血濃於水的情親變得形同路人， 從法律上來講你女兒今後也沒有義務贍養你了，
群眾關係日益融洽
“十九大報告明確指出， 要加強和創新社會治理。 ”該社區負責人介紹說， 柏華社區以農轉非人員為主， 矛盾糾紛較為突出。 在社區探索設立的“法律超市”， 主要由社區居民骨幹、婦女代表、社區調解員、社區法律顧問擔任“超市服務員”。 通過事事記錄、步步簽字、時時查閱， 依照法律程式， 開出調解“小票”， 用百姓聽得懂的話消化矛盾糾紛， 為居民釋疑答惑、排憂解難。
翻開《柏華社區法律超市接訪群眾登記簿》， 每張單子上都詳細記載了接訪時間、來訪人姓名、主要訴求、服務部門、處理情況和處理結果。 記者看到，“法律超市”成立兩年多以來，已經收集群眾建議意見93條，解決93條。累計提供法律諮詢61次，法律援助8次。通過“法律超市”舉辦法制宣傳活動46次，懸掛宣傳橫幅26幅，發放宣傳資料3400餘冊，受教育群眾達2500餘人次。共調解鄰里糾紛、家庭矛盾、物業糾紛、就業訴求等362件。通過兩年多的運營，轄區居民矛盾得到有效化解，群眾關係日益融洽。
法不外乎於理，理不外乎於情。以這樣點對點提供法律援助的形式，幫助居民拿起法律武器維護自己的合法權益，讓一次次援助少了一絲冰冷，多了一份溫暖，這樣的“超市”無疑會越來越受到居民的歡迎。
記者看到，“法律超市”成立兩年多以來，已經收集群眾建議意見93條，解決93條。累計提供法律諮詢61次，法律援助8次。通過“法律超市”舉辦法制宣傳活動46次，懸掛宣傳橫幅26幅，發放宣傳資料3400餘冊，受教育群眾達2500餘人次。共調解鄰里糾紛、家庭矛盾、物業糾紛、就業訴求等362件。通過兩年多的運營，轄區居民矛盾得到有效化解，群眾關係日益融洽。法不外乎於理，理不外乎於情。以這樣點對點提供法律援助的形式，幫助居民拿起法律武器維護自己的合法權益，讓一次次援助少了一絲冰冷，多了一份溫暖，這樣的“超市”無疑會越來越受到居民的歡迎。