當眾多家電廠商抱怨很多花了心思研發的新產品, 在市場上卻“叫好不叫座”時, 有沒有問過一個問題:消費者真的對這些產品感興趣,
蔓欣||撰稿
還記得被Superme和LV聯名款引發的消費狂熱嗎?今年1月, 太平鳥男裝和可口可樂的聯名款發售時, 在北京各大門店也被搶售一空。
因為企業的跨界聯名款確實時髦又好看?難道只是把兩個品牌的logo組合在一起, 就可以調動眾多的粉絲嗎?當然都不是, 這其實是一個品牌內涵和另一個品牌內核的共通之處, 共同致敬那些能聽懂他們語言的消費者們。
當更多的家電企業抱怨“創新產品叫好不叫座”、“創新難度越來越大”, 以及消費者對他們發出的資訊視而不見時, 可有想過為什麼某些潮流品牌更模糊地傳達, 反而引發眾多的擁躉。 這裡面有走心不走心的問題,
今天我們來簡單談談逆生長的本土品牌PEACEBIRD(太平鳥)。 當年帶點“城鄉結合部”氣質的太平鳥, 在一系列“品牌升級和形象重建”後, 已儼然成為中國本土服裝品牌的時尚新生代, 實現從“80後”群體到“90後”的驚人一躍。
目前這家服裝企業旗下擁有的PEACEBIRD女裝、樂町、MaterialGirl、PEACEBIRD男裝、MiniPeace、太平鳥巢六大品牌, 均在電商平臺上擁有很高的熱度。 市場也用資料進行了投票, 17年雙十一太平鳥銷售額位居國內服飾全品類第一。
當本土服裝品牌普遍哀鴻遍野時, 太平鳥卻在時尚方面實現了轉型, 這本身的故事太多。 畢竟, 成功各有成功的理由, 而失敗卻可能在一瞬間。
認真地去聽消費者說
據說在太平鳥, “緊密圍繞消費者”被提到信仰的高度。
太平鳥時尚服飾CEO陳紅朝說, 去問你的閨蜜, 為什麼她對你的描述特別清晰簡單?不是她厲害, 而是她跟你太熟悉了, 你們經常在一起聊天。 所以, 瞭解消費者到底需要什麼, 答案很簡單——成為他們的閨蜜。 “這是一個態度問題。 所有的東西都來自交流”, “服務顧客的時候, 你不要去猜, 不要讓自己顯得頂級聰明, 能猜透每一個顧客。 只需要變成顧客的朋友, 那就是最好的變化。 ”
在瞭解客戶的基礎上, 才能用“好產品”去連接消費者。 目前, 太平鳥品類佈局包括男裝、女裝、童裝、家居, 擁六大品牌,
從成熟品牌線出發, 進一步從細分領域去發展新品牌, 通過管道、設計、行銷等資源分享, 幫助新品牌成長, 共用市場各個階層的福利。 而這都離不開太平鳥去傾聽“消費者聲音”的原則。 無論是好的, 還是不好的, 都認真去聽消費者說, 他們關心什麼, 討厭什麼, 對於企業來說都很重要。
據說每年推出的新款服飾達到8000多款, 商品推新和反覆運算速度極快。 背後最大的動力, 正是來自于消費者的參與。
時尚度UP
“真時髦”, 儘管它可能只放了一個logo在上面。
“當下我們在抓‘90後’、‘95後’的心態, 讓品牌逆生長”, 他們是真正意義上的個性一代。 為了打動他們, 太平鳥與諸多設計師合作, 與眾多IP聯名, 邀請那些雖然不是大流量但與品牌氣質非常契合明星拍攝視頻, 打造自有的鳥人IP和鳥人精神(鳥人音樂節), 積極塑造自己品牌的內核, 希望在他們的語言系統裡, 與90後、00後平等對話。
比如早在2016年前, 太平鳥就開始IP佈局。 WOMEN與Pepsi合作系列將“LIVE FOR NOW”融入時裝語言, 共同詮釋年輕人“活在當下”的青春力量;和芬蘭設計師Juslin Maunula的合作系列, 通過時裝的輪廓與配色強調乾淨空氣和水的重要性;與 M.Y.D合作系列墨鏡從美國公路電影《ON THE WAY》中汲取設計靈感。
男裝聯手香港獨立設計師品牌GROUND ZERO推出聯名系列, 將街頭文化和90年代的香港文化融入潮流設計,既懷舊又時尚。和可口可樂的聯名系列,將“請喝可口可樂”印在T-Shirt、連帽衫、短褲、外套與連帽衛衣上,傳達了兩者品牌精神內核的共通之處:年輕、自由、無畏,衣服確實時髦表達亦有態度。
所以,從太平鳥的一系列轉型動作中。我們不難看出,在框定了消費群體時,品牌要放下架子去與消費者做真正的溝通,而不是浮在表面的狂歡和打折促銷,而是在精神上“我”是理解“你”的,在商品和服務上“我”亦是匹配“你”的趣味和審美,“我”就是“你”這一代的。當品牌在精神與商品雙重層面達成與消費者的溝通時,基本上就是成功了一半。
對於一直想逆生長的家電品牌來說,當前最為缺乏的,正是精神和產品遠離使用者,最終造出來的產品,即便叫好也難叫座!
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將街頭文化和90年代的香港文化融入潮流設計,既懷舊又時尚。和可口可樂的聯名系列,將“請喝可口可樂”印在T-Shirt、連帽衫、短褲、外套與連帽衛衣上,傳達了兩者品牌精神內核的共通之處:年輕、自由、無畏,衣服確實時髦表達亦有態度。所以,從太平鳥的一系列轉型動作中。我們不難看出,在框定了消費群體時,品牌要放下架子去與消費者做真正的溝通,而不是浮在表面的狂歡和打折促銷,而是在精神上“我”是理解“你”的,在商品和服務上“我”亦是匹配“你”的趣味和審美,“我”就是“你”這一代的。當品牌在精神與商品雙重層面達成與消費者的溝通時,基本上就是成功了一半。
對於一直想逆生長的家電品牌來說,當前最為缺乏的,正是精神和產品遠離使用者,最終造出來的產品,即便叫好也難叫座!
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