中國江西網萍鄉訊 記者陳成報導：4月20日上午， 萍鄉市人民醫院召開“人民至高無上， 患者是我親友”活動新聞發佈會。 萍鄉市人民醫院院長蘇曉清，
據瞭解， “人民至高無上， 患者是我親友”活動是省衛生計生委在全省衛生計生系統開展的一專項服務能力提升活動， 目的是強化全體員工“人民至高無上， 患者是我親友”的服務理念， 促進醫院服務流程進一步優化， 轉變工作作風， 使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適。 活動開展兩個多月， 萍鄉市人民醫院積極回應， 周密組織， 取得了初步成效。
首創“醫院+健康公園”模式 溫馨就醫環境
2015年5月， 萍鄉市人民醫院整體搬遷至新院區。 新院區首創“醫院+健康公園”模式， 為患者創造了整潔明亮、溫馨安靜、流程合理的就醫環境。
健康文化公園以健康為主題、寓健康教育與休閒遊覽、體育鍛煉、急救知識、避災救災知識普及於一體， 基本建成了融醫院患者休閒康復和周邊市民接受健康教育的68萬平方米健康文化公園。 公園內建有健康知識宣教區及體育鍛煉區域等， 並將啟用健康知識智慧語音瀏覽講解功能， 努力全方位、全週期服務人民健康。
今年， 該院還在門診中廳新增了一架三角鋼琴， 由鋼琴志願者彈奏優美地琴聲， 給繁忙的院區注入了音樂的力量， 用音樂為患者“療傷”。
下“狠藥” 著力解決醫院“停車難”問題
隨著私家車的普及， 開車就醫已成普遍現象。 許多市民都會感慨“開車就醫往往‘一位難求’， 甚至有時候比掛專家號還難。
“萍鄉市人民醫院原有停車泊位896個， 每天車流量在3500輛左右， 醫院停車場無法滿足患者的停車要求， 經常造成擁堵現象。 ”萍鄉市人民醫院相關負責人介紹， 為了改善就醫環境， 把車位留給患者， 醫院在健康公園側邊建立了一個2500平米， 能停120輛車的職工停車場， 預計從5月份開始啟用， 要求醫院的員工的車停在職工停車場， 禁止把車停在院區內。
推行病人探視制度提供安全舒適就醫環境
4月15日起， 該院試行推進病人探視管理制度， 每日探視時間為下午2點至晚上9點， 其餘時間為醫療查房、治療、病人休息時間， 無特殊情況禁止探視。
相關負責人介紹， 定時探視制度的推行，
資訊化建設 縮短患者排隊等待時間
該院始終以患者為中心， 強化資訊化自助服務， 提高就診品質、縮減等候時間， 使診流程便捷化。
醫院通過大力實施預約診療、自助APP及微信掛號、移動多緯度支付、自助列印檢查報告、自助發藥等資訊化手段優化診療服務流程，
診療“一站式” 避免患者來回奔波
該院採取診療“一站式”， 開設門診多學科協作會診、MDT多學科診療、網路會診， 讓涉及到多個專科的患者避免了來回奔波， 提升了就診的安全係數。 自會診室成立以來共計會診480例， 其中擴大會診215例， 聯合門診病例213例， 網路會診52例。
在門診多學科協作會診的基礎上，為使老年患者得到更為便捷和安全的診療，該院在門診一樓設立獨立了“老年一站式服務診療中心”，方便老年就診患者。為了能夠及時地實施對各種複雜疑難病例會診、危重患者搶救，醫院還成立11個院級二線班，制訂《院級二線醫師值班制度》，通過公寓式、家庭化，集中式二線班制度，縮短了二線班到達搶救地時間，到達時間由原來的20分鐘縮短到5分鐘。
該院還推進胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕產婦救治中心及危重兒童和新生兒救治中心等五大中心建設，充分發揮綜合醫院的優勢，通過多學科協作的方式，採用區域協同救治機制，統一診療規範、優化診療流程，為重點患者提供高效、便捷、最佳的治療途徑及方案。
網路會診52例。在門診多學科協作會診的基礎上，為使老年患者得到更為便捷和安全的診療，該院在門診一樓設立獨立了“老年一站式服務診療中心”，方便老年就診患者。為了能夠及時地實施對各種複雜疑難病例會診、危重患者搶救，醫院還成立11個院級二線班，制訂《院級二線醫師值班制度》，通過公寓式、家庭化，集中式二線班制度，縮短了二線班到達搶救地時間，到達時間由原來的20分鐘縮短到5分鐘。
該院還推進胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕產婦救治中心及危重兒童和新生兒救治中心等五大中心建設，充分發揮綜合醫院的優勢，通過多學科協作的方式，採用區域協同救治機制，統一診療規範、優化診療流程，為重點患者提供高效、便捷、最佳的治療途徑及方案。