4 月 21 日下午四時許， 坪山公安分局石井派出所民警夏志堅在比亞迪一號門執行安保勤務時發現路邊有一個八九歲的小男孩在哭泣，
夏警官及時對他進行了安撫， 並對邱同學的家庭情況作了詳細的瞭解， 得知其住在坪環社區， 父親在田頭務工， 母親在坪環務工， 自己只記得母親的手機號碼， 但是自己沒有手機， 無法聯繫母親。 夏警官第一時間聯繫了邱媽媽， 邱媽媽得知孩子迷路了十分著急， 只是自己工作繁忙， 不好請假。 夏警官叫邱媽媽安心工作， 自己會安頓好孩子， 並交代其下班後到石井派出所接人即可。 邱媽媽這才放下心來。
當天下午六點二十分許， 邱媽媽來到了派出所。 這時， 夏警官已經安排邱同學吃完了晚飯。 邱媽媽對夏警官幫助感激不盡， 並與夏警官親切合影。
深圳晚報記者 蔣雙超 通訊員 吳劍閣 鄒賢中 見習編輯 吳瑤琪