最近《財經》雜誌一篇關於支付寶的報導， 詳細了描述了這家公司當下的焦慮。 在經歷過各種漩渦後， 支付寶確定了放棄社交、回歸金融與商業的新方向。
一周之後， 支付寶正式推出了「史上最大規模的無現金推廣計畫」。 具體而言， 用戶刷支付寶付款， 當天可獲得1筆參與無現金行動的「獎勵金」， 支付寶表示， 獎勵金將連發 3 個月， 一直持續到 6 月中旬。 每週日至週四， 支付寶每天將發放 1000 萬份獎勵金，
回顧過去一年， 支付寶做錯的太多， 效仿天貓啟動班委制， 則被看成是支付寶重新起航的開始。
財經網在那篇報導中表示， 「對於螞蟻來說， 不僅公司體量大， 而且對金融領域涉及很深， 全憑一個業務線負責人來作決策， 這個人的知識面和壓力就會越來越大，
但此次支付寶班委的組成， 卻沒有一位元具備產品背景， 支付寶在使用者端的產品研發與運營， 若是沒有產品背景的靈魂人物， 如何能幫助支付寶走的更遠。
互聯網終究是一個用戶體驗至上的世界， 一切的創新都需要建立在使用者願意用的基礎之上。