最近“杉德支付”可謂是多事之秋， 麻煩事情超級多， 3大塊支付業務全線出現各種問題。 全國的支付業務類型分為3種：
1、網路支付
2、銀行卡收單（即POS業務）
3、預付卡。
“網路支付”業務杉德支付旗下的“啦哆雲”無卡聚合支付業務， 被銀聯重點關照， 銀聯的相關檔中被重點標注點名， 其後就出現無法登錄， 刷卡無法到賬等情況。 昨日哆啦雲方面正式發佈了緊急通知， 費率提高， 暫不可刷卡提現！哆啦雲恢復登陸！確認了無法登陸事宜， 據部分代理商透露已經陸續恢復， 但是不建議刷卡！
官方公告如下
尊敬的哆啦雲用戶您好：
因機房故障， 導致後臺無法登錄， 預計恢復時間兩個工作日。
我司現可保證D1交易正常到賬， 需要您提供交易資訊及入帳資訊。 首先請提供交易卡的銀行交易流水單或者網銀的交易記錄截屏；將交易全卡號、日期、金額、結算人姓名、卡號和銀行預留手機號填寫進WORD或execel表格中。 然後將交易資訊截屏、入帳結算卡照片、結算人身份證正反面照片和表格打包， 以交易卡號+金額命名， 發送至我司指定郵箱地址：dz20180420@126.com。
另外， 由於後臺尚未恢復， 我司暫以千分之六每筆的手續費對商戶進行結算， 待後臺修復完好， 我司會對商戶逐一進行手續費的多退少補工作。
第二封官方通知如下
敬的哆啦雲用戶：
由於郵箱接收郵件達到上限，
如您有未入帳或未提現金額， 需要您提供交易資訊及入帳資訊。 首先請提供交易卡的銀行交易流水單或者網銀的交易記錄截屏；將交易全卡號、日期、金額、結算人姓名、卡號和銀行預留手機號填寫進WORD或execel表格中。 然後將交易資訊截屏、入帳結算卡照片、結算人身份證正反面照片和表格打包， 以交易卡號+金額命名， 發送至我司指定郵箱地址：dz20180420@vip.126.com
APP恢復正常會推送資訊提醒， 目前APP還無法正常使用， 請不要進行刷卡和提現的操作， 在發送正式恢復通知之前， 請不要進行交易和提醒操作
感謝您的配合！給您帶來不便敬請諒解！
“銀行卡收單”業務杉德支付旗下的“多多付”Mpos手刷業務， 今日接到粉絲回饋。 出現刷卡後無法到賬以及登錄不上去的故障。
目前由杉德支付運營的預付卡專案。 3月29日被解放日報·上觀新聞刊登題為《300元斯瑪特卡過期兩年多， 卡裡的錢竟還不夠扣“保管費”！荒唐嗎？》的報導， 對股權變更後的杉德支付網路服務發展有限公司（簡稱“杉德公司”）一改之前有關“斯瑪特服務卡”續卡政策保持不變的承諾， 在收費標準上一變再變提出質疑。 同時多家預付卡支付企業被央行約談， 提及此事， 杉德也在此次約談中。 點擊跳轉原文《“杉德支付”旗下某業務出狀況！杉德、央行這樣回應……》
根據銀聯相關檔分析統計：共有4家無卡聚合支付App被銀聯點名， 其中包括哆啦雲、愛卡卡、穩穩卡管家、浪莎支付。
（一）利用無證支付機構的“線上錢包”類APP進行非法套現的現象呈現高發趨勢。
（二）無證支付類APP易成為滋生電信詐騙風險新手法的溫床。
（三）部分機構違規開放支付通道， 對通道內業務真實性、合規性把控不足， 淪為違法犯罪資金轉移管道。
（四）無證支付機構帳戶資訊安全管理不到位， 存在資訊洩露風險。
銀聯指出， 由於較多的無證支付類APP均採用傳銷的運營模式， 並利用次級登記客戶投機心理， 以低費率、高分潤、招商返點刺激推廣， 短期內APP用戶增長迅速， 通過該類APP發起的無卡套現交易呈快速增長趨勢。
