多倫多大學：誘發職場焦慮的原因

4月17日， 加拿大多倫多大學官網發文稱， 該校管理學院教授朱莉·麥卡錫與中國香港理工大學助理教授陳浩然共同研究誘發職場焦慮的原因，

以及焦慮與員工表現之間存在何種關係。 結果發現， 如果員工在職場上有太多焦慮症狀， 且根本無法控制焦慮， 會影響他的表現。 但如果焦慮症狀是適度的， 就會成為驅動員工提升工作表現的動因。 陳浩然表示， 在某些情況下， 焦慮可以説明員工集中注意力和進行自我調整， 最終提高工作績效。 研究把職場上的焦慮分為兩種：一種是個人性格方面存在焦慮症狀， 他在所有場合都會焦慮；另一種是在特定情境方面感到焦慮， 如在接受工作評估、公開演講的任務之後。 誘發職場焦慮的原因有很多， 其中需要經常微笑服務或需要抑制情緒的工作， 最容易讓人患上職場焦慮。

作者：趙琪/編譯

聲明：本文圖片來源於“東方IC”