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三星手機為什麼又丟了印度市場?

根據多家研究機構的資料顯示, 2017年第四季度, 小米手機在印度的市場份額已經超越三星, 成為第一, 這也終結了三星在印度智慧手機市場連續6年的霸主地位。 還有行業人士認為, 雖然三星仍然是全球最大的智慧手機廠商之一, 但在中國和印度市場, 三星手機的份額和影響力將繼續下滑。

在本世紀初, 三星進入印度市場。 剛開始只是按部就班地發展。 大約2012年左右, 三星手機抓住了諾基亞倒臺留下的市場空當, 一舉成為了印度手機市場的領導者。 它還效仿諾基亞的戰略, 重點關注線下分銷管道。

三星線上下業務投入大量資金, 建立起專門負責與實體零售商對接的銷售隊伍。 2014年三星在印度的手機零售商已經超過5萬家, 銷售管道有了先發優勢。 然而這也成了三星日後的包袱。

2014年7月, 小米在印度的首次發佈會, 在一個很小的場地裡舉行, 只有屈指可數的媒體參加, 當時發佈的機型是Mi3。 小米同時把國內的一套打法搬到了印度, 它同印度本土電商平臺Flipkart合作, 使用類似饑餓行銷的手段, 低價出售智慧手機, 首銷幾秒鐘就一搶而空。

三星手機也意識到電商可能會衝擊線下銷售, 但它並沒有進入電商。 為了保護線下代理商的利益, 三星公開聲明堅定支持線下管道。 聲明甚至認為, 線上銷售只是一個季節性現象, 根本不可能長期持續。

看起來三星給代理商吃了一顆定心丸, 但根本就是掩耳盜鈴。

2015年起, OV大舉殺入印度手機市場, 運用中國手機的成熟打法, 迅速贏得了印度年輕用戶的心。

中國的手機製造商抓住了印度消費者的價格偏好, 主推高清拍照、4G網路等高性價比手機。 OPPO在印度市場的定位為拍照手機, 而vivo的定位是拍照+音樂, 與印度熱愛音樂舞蹈的個性相吻合。 線上下管道, OV給零售商提供更高的利潤, 在零售店面大規模投放實體廣告。 2016年vivo拿下了印度板球超級聯賽兩年的手機冠名權, 2017年OPPO又拿下了印度國家板球隊5年的球衣贊助, 這些做法迅速擴大了在印度大眾用戶心中的品牌知名度。

三星手機擁有50多個產品線, 但是並沒有在細分市場中占到便宜。

特別是在中低端市場, 用戶更喜歡價格便宜、性能優秀的中國手機。

今年1月印度媒體報導, 三星計畫推出一款線上高性價比手機, 主要面向年輕市場, 主打千元機, 而這恰恰是小米等中國手機廠商的主力出貨價位段。 三星線上上推出性價比手機, 或許是為了對標小米, 但能不能真正學到小米的精髓還值得觀察。 讓人出乎意料的是, 市場資料公佈之後, 三星官方竟然不予承認。 三星認可的資料是, 去年第四季度市場佔有率45%。 不知道從哪來的這麼大底氣。

三星在印度的管理團隊也被認為存在風險, 本地負責人對印度市場的重大決策根本沒有決策權。 這個問題早年間在中國的外企身上也屢見不鮮。

而小米的印度總裁馬努-庫馬爾, 同時是小米的全球副總裁, 小米能在印度快速擴張, 庫馬爾功不可沒。 其實庫馬爾並不是智慧手機行業老江湖, 但他卻跨界帶領小米突破平臺期, 實現了銷量的連續增長。 管理團隊的區別也高下立見。

中國手機在印度市場的力量其實還沒有完全釋放, 目前的市場格局並不是終點。 畢竟他們在中國的表現有目共睹, 中國和印度市場又十分相似。 不過三星手機最應該想的不是糾結市場份額, 而是如何對付狼群一樣的中國手機保住目前的份額, 落後恐怕只是剛剛開始。

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