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暖心“飛行員手記”存違規操作? 業內:機長有權做決定

19日晚, 一段“飛行員手記”在網上引發眾多關注。 文中描述, 一位機長在飛機即將關閉艙門時, 決定等待一位遲到的患兒, 隨後還想邀請這個孩子在飛行過程中進入駕駛艙參觀。

文章稱, 整航班的司乘人員和乘客一共為患兒捐助了7萬多元。 不少網友對此表達了異議, 甚至覺得是假消息, 質疑的觀點認為雖然文章內容很暖心, 但機長的操作存在“違規”之處。

北京青年報記者聯繫了多位元航空業內人士, 他們表示這種情況是有可能出現的, 類似情況下機長作為航班的第一負責人, 可以決定“特事特辦”。

航班等待患兒一家人

“飛行員手記”引熱議

北青報記者注意到, 這篇名為《那個男人》的“飛行員手記”從19日開始在網上被眾多網友轉發、評論。

文章的作者自稱為一名飛行員, 在近期一次任務中, 起飛前距離關門還有最後3分鐘時, 乘務長通知還有三名乘客未到, 機長表示可以再稍等一會兒。 “可當乘務長到機艙口時, 看到一個男的跪在那裡, 詢問後得知他的孩子患了心臟病, 為此也幾乎傾家蕩產。 雖然醫院宣佈孩子剩的時間不多, 但他們想帶孩子去大醫院治療。 因為孩子是第一次坐飛機, 媽媽帶他去看飛機了, 一家三口就此走散。 ”

文章稱, 飛機到了關門時間, 患兒和母親依舊沒有出現, 機組決定繼續等待, “地面和簽派一直催關門起飛,

機組一再拒絕關門, 為此差點吵起來”。 而此時後艙也有旅客躁動, 機組隨後進行客艙廣播公佈實情, 旅客情緒有所好轉。 20多分鐘後, 這對母子終於趕到, 機組立即幫助他們就座, “我告訴孩子父親如果孩子樂意可以進駕駛艙參觀, 落地後讓孩子出來。 ”不過孩子父親婉拒了飛行員的好意。

機長決定遭網友質疑

文章發佈者不願多說

文章中提到, 飛機進入巡航後, 有旅客經過機組同意發起了捐款。 七位機組成員捐款8500元, 134位旅客共捐款67520元, 共7萬多元。

昨天, 北青報記者聯繫了國內多家航空公司及機場的工作人員, 他們表示, 很多航空從業者這兩天都關注到了這篇文章, 也在討論發帖人是哪一家航空公司的, 但是並無定論。

隨後, 北青報記者又聯繫到了帖子的發佈者, 對方表示寫這篇文章的飛行員有所顧慮, 不希望公佈自己的名字、公司和航班號。

除了感到暖心, 也有網友認為這篇文章描述的內容“不實”:“個別乘客如果遲到了, 是可以進行改簽的。 讓100多個人等三個人沒事兒, 關鍵是一架飛機不起飛, 會影響後面的航班起飛, 整個機場的運行都可能受到影響。 ”

還有一位網友說:“文章中說讓孩子在飛機起飛前進入駕駛艙, 在飛機落地後再出來, 那就意味著整個飛行過程中孩子都是待在駕駛艙裡面的, 這樣會不會分散飛行員的注意力?孩子會不會在駕駛艙內碰觸一些設備影響飛行安全, 這都是讓人擔心的問題。 ”

作為航班第一負責者

機長有權利要求等人

對於文章內容涉及的“違規”之處, 多位航空業內人士告訴北青報記者, 機長在飛機起飛前是有權利要求等人的, 由此產生的後果則需要機長全部承擔。 通常情況下, 根據後期產生的投訴、賠償及負面影響, 航空公司會視情節進行通報批評、處分處罰、檢討及暫時停飛等。 但像文章中所寫的這種正能量的事件, 一般公司會酌情進行處理。

對於讓孩子進入飛機駕駛艙的說法, 一位業內人士表示, 按照相關規定, 任何乘客不可進入駕駛艙。 在極特殊情況下, 機長則有權利允許乘客進入, “航班從起飛到落地, 第一負責人是執行本次航班的正機長, 機長可以做一切認為合理和可控的決定。 ”

對於一些網友認為,

如果當時旅客遲到可以申請改簽, 不需要讓整個飛機的人都去等個別人。 “機長面對當時的情形, 要很快做出判斷, 選擇等和不等都有可能。 ”業內人士表示, 如果文章內容為真實的, 很有可能是機長考慮到幾位元乘客的家庭情況, 為了避免他們繳納改簽的費用而做出的決定。

文/本報記者 王天琪 實習生 付垚 張曜麟

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