電話每隔幾秒鐘響一次, 一次響幾聲, 接起來就掛斷, 掛斷後電話又再次響起……最近, 在北京求學的河北姑娘華華
事件重播
網購舞鞋給了中評後 女生遭遇“電話轟炸”
4月初, 大學生華華在一家網店花了18元買了一雙舞鞋。 三天之後, 舞鞋發過來了, 但是鞋口處的開線讓華華並不滿意, 她便留了一個“一般, 很薄”的中評。
4日上午, 正在上課的華華突然接到一名男子的電話, 對方自稱是舞鞋網店的老闆, 要求華華把中評刪掉。 華華當即回絕了商家的請求, 並掛斷了電話。 本以為此事就此過去了, 可華華沒想到,
下課後, 華華再次接到這名男子的電話, 並稱是新店剛開業, 不能有太多負面的評論, 再次要求華華刪除中評。 在得到華華的拒絕後, 男子直接爆粗口, 言語攻擊華華, 並揚言, “這是你的電話, 我記住了。 ”
受到謾駡攻擊的華華既委屈又生氣, “鞋子不好就是不好, 我憑什麼要改評價。 ”華華堅持沒有按照男子的要求去做。 之後, 華華的微信收到了來自同一網友的三個添加好友申請, 其中一條申請中附帶著一句話:店不開了, 慢慢來吧。 見狀, 華華趕緊把微信中“通過手機號”添加好友的設置取消了。
10日, 來自山東、河南兩個地區的電話打進華華的手機, 華華一接聽, 對方就掛斷。 到了18日晚上7點半, 華華的手機開始不停地接到電話,
“太瘋狂了, 簡直就是現實版的‘奪命連環call’。 ”華華懷疑是網店老闆利用“呼死你”的軟體, 對她進行騷擾。
■這雙網購的舞鞋給了中評後, 騷擾電話就來了
記者調查
網上不少“呼死你”軟體 有的還能免費下載
記者搜索相關新聞發現, 華華的經歷並不是孤例, 也有網友反映經歷過“呼死你”的電話騷擾, 不勝其煩。 “呼死你”到底是個什麼設備呢?背後到底是誰在使用呢?
記者查詢後得知, “呼死你”軟體其實是一種網路電話自動追呼系統, 開始時是用在整治城市“牛皮癬”小廣告商身上, 近年來, 網上開始大量出現由“呼死你”導致的電話騷擾事件。
在網頁上輸入“呼死你下載”檢索後, 出現了十餘個相關下載平臺, “呼死你”軟體類別也各不相同, 有些是收費版,
在一個名稱為“百**呼死你”的下載平臺中, 記者看到有這麼一段話:老闆拖欠工資不還?老賴借錢不還?裝修、貸款電話不斷騷擾?開淘寶店被同行惡意差評?立即使用科學省事的工具來提醒他們!其下方還顯示, 這款軟體分別有網頁版、安卓版以及蘋果手機三種不同的下載。
記者隨機點開一個名字為“小*呼死你”的軟體下載, 介紹顯示該軟體屬於內置呼叫平臺, 無需自己申請, 永久使用, 不存在封號;支援呼叫手機、固話、小靈通;隨機動態來電顯示, 對方無法拉黑, 更無法回撥……
■某“呼死你”軟體中顯示撥打次數可從30次到近萬次
操作試驗
10塊錢就能呼叫500次 響鈴方式也能設置
如此“堅不可摧”的“呼死你”軟體究竟效果如何?昨日、提醒時間間隔、提醒響鈴方式。
記者在提醒電話號碼中, 輸入了一個開頭為156的手機號, 並將提醒次數設置為30次, 提醒時間間隔設置為10秒, 響鈴方式為“響一聲”。 點擊立即發佈後, 記者在該手機上看到, 大約10秒的時候, 一個浙江的號碼打過來, 響鈴一聲後,電話自動掛斷。緊隨其後,顯示安徽蕪湖的電話又被撥了進來。隨後,每間隔大約10秒,總會有一個來自全國某地的電話撥進來,接聽後電話裡沒有聲音,並馬上就會被掛斷。
當記者將響鈴方式改為“長響鈴”後發現,來電聲音會一直持續,只能靠手動拒接才停止。當記者回撥這些電話時,均提示“無法接通”。在該軟體裡,記者還發現,軟體可以對當前的“轟炸”任務停止,或者“再來一次”。
電商回應
顧客可以提供證據投訴 平臺會有相應處罰
經過實際體驗後記者發現,“呼死你”軟體進行的電話轟炸效果令人驚訝,無法設防,唯有關機才能躲避這種騷擾。可是關機,並不代表著解決辦法。對待專治“牛皮癬”而生的電話騷擾,現在看來卻比“牛皮癬”更令人擔憂,難道沒有“防呼”之法了嗎?
對此,記者聯繫了某電商平臺,客服告訴記者,若是顧客經歷了來自店家的電話騷擾,顧客可以撥打客服熱線進行投訴並提供證據,待平臺核實後,有對商家進行書面警告、降分以及封店三種處理方式。“若店家行為非常惡劣,如口吐髒字、不斷騷擾,平臺會對其進行封店處理。”但是針對商家惡意騷擾顧客的行為,該客服表示他們不能預防。
記者同時也諮詢了華華手機號所屬的運營商,針對華華遇到的情況,運營商客服表示他們“無法進行直接攔截”,只能讓顧客手動遮罩騷擾號碼,或者在手機中安裝手機安全軟體對騷擾電話試著進行遮罩。
另據記者瞭解,中國移動可以辦理“呼死你防呼服務”。該服務在呼叫接通前可提前攔截惡意呼叫,放行正常呼叫,有效期為3天,可持續開通。“被騷擾的手機號可以撥打人工客服或者去營業廳進行辦理。”客服介紹。
律師說法
“呼死你”影響社會秩序 電話騷擾屬於侵權
對此,河北盈華律師事務所王亞瓊律師表示,通過電話進行騷擾屬於侵權行為,侵犯了公民通信自由的正當權利,影響了公民正常生活,公民可以向公安部門進行舉報。
而回歸到“呼死你”問題上來,王亞瓊則表示應從“社會意義”作為出發點考慮。“就這款軟體的操作方式而言,任何人都可以用軟體侵犯他人合法權益,就會對社會正常秩序造成一定影響,並產生一定的社會危害性。”針對軟體生產商,王亞瓊建議生產商應對使用者資訊、產品用途進行一定的監管,預防別有心之人鑽空子。
王亞瓊對於“呼死你”軟體平臺“懲戒老賴、惡意同行”等意圖持否定態度,“利用‘呼死你’來打擊一些小廣告、詐騙電話,這個是可行的,但是也需要由相關執法部門來實施。”王亞瓊稱,“而公民個人是沒有執法權的,個人行為的電話轟炸侵犯了對方的合法權益。相關部門應該加強監管,不能讓‘呼死你’成為執法的真空地帶。”
■文/河北青年報記者胡雅玲 實習生張岩
■供圖/華華
響鈴一聲後,電話自動掛斷。緊隨其後,顯示安徽蕪湖的電話又被撥了進來。隨後,每間隔大約10秒,總會有一個來自全國某地的電話撥進來,接聽後電話裡沒有聲音,並馬上就會被掛斷。當記者將響鈴方式改為“長響鈴”後發現,來電聲音會一直持續,只能靠手動拒接才停止。當記者回撥這些電話時,均提示“無法接通”。在該軟體裡,記者還發現,軟體可以對當前的“轟炸”任務停止,或者“再來一次”。
電商回應
顧客可以提供證據投訴 平臺會有相應處罰
經過實際體驗後記者發現,“呼死你”軟體進行的電話轟炸效果令人驚訝,無法設防,唯有關機才能躲避這種騷擾。可是關機,並不代表著解決辦法。對待專治“牛皮癬”而生的電話騷擾,現在看來卻比“牛皮癬”更令人擔憂,難道沒有“防呼”之法了嗎?
對此,記者聯繫了某電商平臺,客服告訴記者,若是顧客經歷了來自店家的電話騷擾,顧客可以撥打客服熱線進行投訴並提供證據,待平臺核實後,有對商家進行書面警告、降分以及封店三種處理方式。“若店家行為非常惡劣,如口吐髒字、不斷騷擾,平臺會對其進行封店處理。”但是針對商家惡意騷擾顧客的行為,該客服表示他們不能預防。
記者同時也諮詢了華華手機號所屬的運營商,針對華華遇到的情況,運營商客服表示他們“無法進行直接攔截”,只能讓顧客手動遮罩騷擾號碼,或者在手機中安裝手機安全軟體對騷擾電話試著進行遮罩。
另據記者瞭解,中國移動可以辦理“呼死你防呼服務”。該服務在呼叫接通前可提前攔截惡意呼叫,放行正常呼叫,有效期為3天,可持續開通。“被騷擾的手機號可以撥打人工客服或者去營業廳進行辦理。”客服介紹。
律師說法
“呼死你”影響社會秩序 電話騷擾屬於侵權
對此,河北盈華律師事務所王亞瓊律師表示,通過電話進行騷擾屬於侵權行為,侵犯了公民通信自由的正當權利,影響了公民正常生活,公民可以向公安部門進行舉報。
而回歸到“呼死你”問題上來,王亞瓊則表示應從“社會意義”作為出發點考慮。“就這款軟體的操作方式而言,任何人都可以用軟體侵犯他人合法權益,就會對社會正常秩序造成一定影響,並產生一定的社會危害性。”針對軟體生產商,王亞瓊建議生產商應對使用者資訊、產品用途進行一定的監管,預防別有心之人鑽空子。
王亞瓊對於“呼死你”軟體平臺“懲戒老賴、惡意同行”等意圖持否定態度,“利用‘呼死你’來打擊一些小廣告、詐騙電話,這個是可行的,但是也需要由相關執法部門來實施。”王亞瓊稱,“而公民個人是沒有執法權的,個人行為的電話轟炸侵犯了對方的合法權益。相關部門應該加強監管,不能讓‘呼死你’成為執法的真空地帶。”
■文/河北青年報記者胡雅玲 實習生張岩
■供圖/華華