北京的於總， 在工程行業叱吒風雲三十餘年， 在砂石料、土方、建築等領域有豐富的經驗， 對工程機械設備有深刻的見解， 在他的礦山裡， 幾十台挖掘機24小時風雪無阻地施工， 產品的可靠性面臨著巨大的考驗。
2017年底， 當五台雷沃FR480E挖掘機到達於總的礦山裡開始進行作業， 於老時刻關注著這些設備的作業效率、油耗和故障率， 作業了一段時間後於總發現雷沃產品在油耗和故障率上的表現十分突出。 談到油耗， 於總說：“根據我們的統計， 幹一樣的活兒， 如果其他機器裝200車， 需要燒400公升油；雷沃這款挖掘機裝200車，
雷沃FR480E挖掘機
據雷沃大挖平臺副總監郭剛介紹：“雷沃FR480E挖掘機採用可變背壓和獨立冷地回路技術， 配以獨有PT燃油系統， 大幅降低了油耗指數， 礦山經濟檔位油耗較其他品牌可節省10%， 並採用電控正流量技術， 使操控性更方便、回應速度更快捷，
除了整車的品質， 售後服務同樣讓于總非常滿意， “雷沃派了駐點服務人員， 為產品提供保養維護， 甚至當其他品牌車出現故障時， 他們也力所能及地幫忙解決。 我們這冬天零下30度， 雷沃服務人員不怕苦不怕累， 出現問題馬上解決， 在這一點上， 他們做的很出色。 ”
雷沃工作人員與於總合影
不僅如此，
雷沃工程機械集團還將“以客戶為中心”的理念發揮到極致。
在產品使用過程中出現了配重不夠的情況，
雷沃服務人員與業務經理第一時間與青島工廠建立聯繫，
郭剛馬上到礦山實地考察，
採集第一手資料，
並傾聽了機手的需求。
回到工廠，
立馬著手將產品改進升級，
底盤升級強化、配重增加、發動機效率提升，
滿足了於總的需要。
雷沃FR480E挖掘機產品品質和雷沃工程機械集團的售後服務贏得了于總的信任， 於總決定再訂購20台雷沃FR480E挖掘機作為中標工程項目的主力機型。
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