本報訊 4月19日， 記者從大同市城區政務服務中心獲悉， 該中心貫徹落實“高效、便民、規範、廉潔”的方針， 緊密聯繫工作實際和行為作風， 開展五大工程， 著力提升政府和視窗單位的良好形象。
一是開展政務服務大廳設置“改善工程”。 為服務大廳更換排隊叫號儀、錄音錄影監控等設備方便辦事群眾查詢， 增加了視窗服務人員、大廳引導人員、事項政策解釋人員， 重新規劃設置了排隊等候區、填表區、休息區， 配置了飲用純淨水、i-Shanxi無線網路等， 為辦事群眾提供更加人性化、便民化、高效化的服務， 提升政務服務中心整體工作效能，
二是開展強化服務人員綜合“素質工程”。 開展主題黨日活動、業務知識培訓、服務禮儀培訓等素質提升工程， 不斷增強政務服務人員的為民情懷、服務意識、責任意識和大局意識， 提高解決自身問題的能力和做好群眾工作的本領， 努力打造一支勤政務實、紀律嚴明、高效為民的政務服務人員隊伍。
三是開展現代辦公網路環境“升級工程”。 為避免來大廳辦事群眾等候時間較長， 進一步提升政務大廳視窗服務群眾效率。 城區政務服務中心對業務辦公系統網路進行改造升級， 計畫接入50M寬頻專網用於政務大廳服務， 有效提升視窗辦事效率。
四是開展互聯網+政務服務模式“創新工程”。 建設網上政務服務平臺，
五是開展服務中心與進駐單位“強化工程”。 進一步理清政務服務中心與各進駐部門之間的聯繫， 各派駐部門單位根據近期工作實際， 提出工作預判， 由城區行政審批制度改革辦公室根據“權責清單”統一安排及時調整視窗， 形成動態化管理， 實現視窗單位強化責任擔當、強化為民情懷、強化工作聯動。
（馬占富杜雲）