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讓“互聯網+警務”惠及更多群眾

在省城杏花嶺區富力城社區, 片警曹煒峰自建了一個富力城警務室網上便民平臺。 在平臺上, 曹煒峰回復網友留言、審核辦證人材料, 通過“一站式”資料傳輸, 實現了“讓資料多跑路, 群眾少跑腿”的服務理念。 短短半年時間, 已經有4000余名居民受益。 (本報昨日5版報導)

兩年前, 當浙江省在全國率先正式提出“最多跑一次”改革以來, 這一行政體制機制上的重大創新, 已成為各地政府紛紛借鑒效仿的“善治”新樣本, 為我國的政府改革提供了浙江經驗。 “最多跑一次”, 也成為一個屢屢見於媒體報導、政府檔中的高頻詞。

今年的全國兩會, 政府工作報告中就提出, “深入推進‘互聯網+政務服務’, 使更多事項在網上辦理, 必須到現場辦的也要力爭做到‘只進一扇門’‘最多跑一次’”。

提煉“最多跑一次”的改革精髓, 可以概括為“網上跑, 跑在前, 幫你跑”這簡短的三句話。 最大程度地便利群眾和企業辦事, 打通政務服務的“最後一公里”, 解決政務服務中的堵點和痛點, 可以說, “最多跑一次”既是當下正在推進的 “互聯網+政務服務”改革的一個構成環節, 同時也是改革的一項成果體現, 是提升辦事群眾幸福感的支撐點、落腳點。

作為互聯網+政務的一個分支, 互聯網+警務是與百姓生活最為密切相關的領域之一。 戶政、交管、出入境、社會治安……公安部門的職責範圍,

使其幾乎每天都在與人民群眾的生活發生頻繁而大量的交集與聯繫。 因而, 讓資料多跑路, 讓群眾少跑腿, 對於公安部門而言, 就顯得尤其必要而緊迫。

在互聯網+警務建設方面, 我省公安部門已經進行了不少有益的嘗試, 取得了良好的成效。 比如山西警務雲平臺的正式上線, 其中的“警務雲搜”, 從100億條資料中可以“毫秒”級搜索出有價值的資訊, 極大地提升了警務工作的效率;LBS+警務位置大資料, 在我省實現了省一級範圍應用, 讓即時監測萬人以上大型活動成為可能, 為“平安山西”建設再添助力。 在便民服務方面, 從“山西公安便民服務線上”的PC端平臺、微信公眾號平臺, 到“山西公安”APP, 再到全省各地公安部門乃至民警個人提供的互聯網+警務服務,

成績都可圈可點。

不過正所謂百尺竿頭須更進一步, 為人民群眾辦實事、解難事、做好事, 我們的互聯網+警務建設依然可以大有作為, 可以說這是一項沒有終點、“永遠在路上”的工作。 就拿目前來說, 外省公安部門的一些現成的好做法, 就值得我們學習借鑒並“拿來”。

如據報載, 西安交警去年與騰訊公司合作, 充分利用百姓日常使用最多的微信平臺, 實現了微信支付繳納違章罰款等功能, 打通了線上交通違法辦理的關鍵環節。 這一舉措既節約了警力, 又為群眾節省了大量的跑路時間, 取得了雙贏的效果;重慶公安推出的96009擋道挪車平臺, 既有效回應、解決了一年高達數十萬起的群眾挪車需求,

也使110報警服務台過濾掉了無關的警情, 釋放出更多的公共警務資源, 以服務真正有需要的人群。

互聯網+警務工作的建設與推進, 可以說是益處多多, 它既能大大提高公安部門的工作效率和服務品質, 又使人民群眾獲得實益, 進一步拉近警民距離, 促進警民和諧。 這是片警曹煒峰自建網上便民平臺獲居民好評, 帶給我們的有益啟示。

王太川

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