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今天跟大家分享的是
五一假期新增假日動車及假期航班資訊
假日動車
“五一”小長假期間，
為滿足旅客出行乘車需求，
哈密車站將加開哈密至烏魯木齊假日動車。
4月28日——5月2日
4月28日
D8818 烏魯木齊16：53——哈密20：22
4月29日——5月1日
D8817 哈密12：54——烏魯木齊16：25
D8818 烏魯木齊16：53——哈密20：22
5月2日
D8815 哈密9:28——烏魯木齊13:00
另外
4月20日起加開烏魯木齊至敦煌的往返列車，
列車將停經哈密。
烏魯木齊至敦煌K992次列車，
哈密站02：18——敦煌站09：54；
敦煌至烏魯木齊K991次列車，
敦煌19：18——哈密站03：59。
溫馨提示：
假日航班
點擊放大）
哈密機場服務承諾
隨著哈密機場航線增多，旅客輸送量不斷攀升，為了進一步提升機場服務品質，踐行“真情服務”理念，為廣大旅客出行提供更加便捷、舒適的出行環境，哈密機場現向社會公佈《哈密機場服務承諾》，接受廣大市民監督。
旅客及客戶的需求
就是我們的服務目標
一、順暢抵離
（一）機場巴士服務
機場巴士根據航班時刻提供市區內至機場往返班車服務。
（二）停車場服務
哈密機場停車場不超過15分鐘免收停車費。
（三）售票服務
（四）值機服務
95%的國內航班旅客辦理乘機手續排隊等候時間不超過10分鐘。
（五）安檢服務
95%的國內航班旅客安檢排隊等候時間不超過6分鐘。
（六）行李服務
國內進港航班旅客托運行李到達行李轉盤，第一件行李不超過15分鐘。
二、輕鬆體驗
（一）問詢服務
1.哈密機場服務熱線（0902-6553000）提供24小時問詢服務。
2.為旅客提供首問負責服務：在候機室、停車場等場所，第一位接受旅客詢問的工作人員有責任準確答覆並有效解決問題，或將旅客指引、引導至能提供相關服務的單位或崗位，使旅客便捷的得到滿意的服務。
（二）航站樓設施服務
航站樓內行李手推車、飲用水直飲機、母嬰室、WIFI、手機充電均免費使用。
航站樓商業服務
航站樓內餐飲零售商品100%明碼標價。
溫暖關懷
（一）特殊旅客服務
為首次乘機旅客、無成人陪伴兒童及其他特殊旅客提供自辦理乘機手續至登機口的全程陪伴服務。
（二）投訴受理
1.哈密機場投訴電話（0902-6553135）提供24小時受理服務。
2.所受理的每件投訴必有答覆，一般投訴3日內回復旅客，需深入調差取證的10日內答覆旅客。
（三）航班不正常服務
1.每隔30分鐘發佈一次航班動態資訊。
2.服務人員第一時間到達值機區域或登機口提供諮詢及相關服務工作。
轉自：哈密發佈
本文編輯：鐘衛亮
哈密機場服務承諾
隨著哈密機場航線增多，旅客輸送量不斷攀升，為了進一步提升機場服務品質，踐行“真情服務”理念，為廣大旅客出行提供更加便捷、舒適的出行環境，哈密機場現向社會公佈《哈密機場服務承諾》，接受廣大市民監督。
旅客及客戶的需求
就是我們的服務目標
一、順暢抵離
（一）機場巴士服務
機場巴士根據航班時刻提供市區內至機場往返班車服務。
（二）停車場服務
哈密機場停車場不超過15分鐘免收停車費。
（三）售票服務
（四）值機服務
95%的國內航班旅客辦理乘機手續排隊等候時間不超過10分鐘。
（五）安檢服務
95%的國內航班旅客安檢排隊等候時間不超過6分鐘。
（六）行李服務
國內進港航班旅客托運行李到達行李轉盤，第一件行李不超過15分鐘。
二、輕鬆體驗
（一）問詢服務
1.哈密機場服務熱線（0902-6553000）提供24小時問詢服務。
2.為旅客提供首問負責服務：在候機室、停車場等場所，第一位接受旅客詢問的工作人員有責任準確答覆並有效解決問題，或將旅客指引、引導至能提供相關服務的單位或崗位，使旅客便捷的得到滿意的服務。
（二）航站樓設施服務
航站樓內行李手推車、飲用水直飲機、母嬰室、WIFI、手機充電均免費使用。
航站樓商業服務
航站樓內餐飲零售商品100%明碼標價。
溫暖關懷
（一）特殊旅客服務
為首次乘機旅客、無成人陪伴兒童及其他特殊旅客提供自辦理乘機手續至登機口的全程陪伴服務。
（二）投訴受理
1.哈密機場投訴電話（0902-6553135）提供24小時受理服務。
2.所受理的每件投訴必有答覆，一般投訴3日內回復旅客，需深入調差取證的10日內答覆旅客。
（三）航班不正常服務
1.每隔30分鐘發佈一次航班動態資訊。
2.服務人員第一時間到達值機區域或登機口提供諮詢及相關服務工作。
轉自：哈密發佈
本文編輯：鐘衛亮