解讀｜全面提升文明武清建設水準之七：實施視窗服務規範提升工程

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編者按

按照中央、市委有關精神文明建設的部署要求， 尤其是結合中央實施鄉村振興戰略和我市全域創建文明城市的安排，

區裡研究制定了創建全國文明城區三年行動計畫和2018年農村精神文明建設工作實施方案， 以及《創建全國文明城區責任清單》等檔， 時間表、任務書、路線圖已經確定。 下一步， 要按照“問題導向、重點突破， 鞏固成果、全面提升， 查漏補缺、打造品牌”的思路分步推進， 堅持為民惠民利民， 重點實施12項工程， 推進各項工作經常化、制度化、規範化， 全面提升文明武清建設的水準。 今天為您摘要解讀第七項：實施視窗服務規範提升工程。

實施視窗服務規範提升工程

導語：視窗單位直接代表著武清的對外形象和精神風貌。

1

各行業主管部門要強化服務人員教育培訓， 全面推行文明服務、規範服務、誠信服務，

樹立文明行風， 擦亮武清文明視窗。

2

各行政服務部門要著力推進依法行政和政務公開， 進一步整合服務資源、拓寬服務管道， 探索“互聯網+政府服務”新模式， 為群眾辦事提供便利。

3

各公共服務部門要不斷完善社會公共服務體系， 優化公共服務流程， 打造“文明服務視窗”和“文明服務示範崗”， 暢通投訴舉報管道， 不斷提升群眾滿意度。

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