日前,
吉林省公安廳交警總隊召開新聞發佈會,
公佈了全省車管所“只跑一次”改革及新能源汽車專用號牌推廣情況。
按照省政府《全面推進“只跑一次”改革實施方案》部署,
省公安廳交警總隊主動對標群眾和企業到政府辦事“只跑一次”的改革要求,
從與群眾和企業生產生活關系最緊密的車駕管領域做起,
對車管所業務進行了全面梳理,
確定39項業務納入“只跑一次”改革,
確定19項業務開展網上受理,
實現“零跑動”,
並承諾在5月底前全部完成。
為了實現“服務零距離、服務高品質、服務更高效”的工作目標,
交警總隊在充分調研的基礎上,
提出了車管所“三個一”服務承諾,
即“最多跑一次”、“只需排一次”、“一小時內辦結”。
最多跑一次。
優化辦事流程,
精簡環節,
減少群眾往返車管所次數。
在車管所設立郵政視窗,
群眾提交合格材料後,
不需在現場等待,
製作的牌、證可郵寄到家。
開展延時服務,
午休時間設立值班視窗繼續辦理業務;工作時間內受理的業務,
確保當日辦結,
讓每天最後一名申請人也能滿意而歸。
擴展交管12122平臺業務範圍,
把更多的線下業務移植到網上,
實現不到車管所一樣辦業務。
授權符合標準的4S店和二手車交易市場辦理臨牌發放和小型車落籍業務,
實現即買即辦。
開展警郵、警企合作,
利用郵政網點、4S店和二手車交易市場服務站代辦部分車駕管業務。
城區大隊和有條件的農村中隊開設車駕管業務視窗,
實現就近辦理。
只需排一次。
優化車管所視窗設置和內部工作流程,
按照只排一次的工作要求設立導辦台、受理視窗、取牌證視窗。
導辦台為申請人初步審核材料並發放排隊號碼,
受理視窗審核申請人提交的材料,
並轉入內部傳遞流程。
取牌證窗口將製作好的駕駛證或車輛號牌發放給申請人。
有條件的地方可為企業辦理批量業務設立專門辦公區,
提供預約服務。
一小時內辦結。
提高工作效率,
減少群眾業務辦理時間。
單筆業務必須在一小時內完成(等候排隊時間除外),
疑難業務由值班警官處理,
避免群眾排隊等候時間過長。
根據等候受理人數,
隨時動態調整視窗工作人員數量,
減少群眾等待時間。
加強對各崗位工作人員的業務培訓,
通過建立微信學習群、組織集中培訓、引入動態考核機制等方法,
提高業務水準和工作效率。
按照省政府審改辦對“只跑一次”標準的解釋說明,
“只跑一次”是指從政府部門受理申請人辦事申請到作出辦理決定、形成辦理結果的全過程“一次上門”或“零上門”。
一是“只跑一次”可以分為“網上申請、快遞送達”,
“網上申請、網上辦結”,
“網上申請、現場取件”,
“現場申請、現場辦結”,
“現場申請、快遞送達”等多種形式;二是通過“網上辦理”“快遞送達”或其他方式,
使群眾和企業“只跑一次”或“零上門”,
就能辦結,
但群眾和企業自願上門辦理的,
不影響“只跑一次”的認定。
比如車管所提供牌證照郵寄服務,
但群眾不願選擇“快遞送達”,
自願上門領取,
不算沒有實現“只跑一次”;三是“只跑一次”是對受理全過程的要求,
而不是要求辦理結果一定是肯定性的;四是辦事前的諮詢不屬於“只跑一次”範疇。
另外,
新聞發佈會還透露,
自2017年11月20日我省啟動新能源汽車號牌推廣工作以來,
長春共計完成新能源汽車註冊6111輛,
轉入登記86輛,
轉移登記170輛,
變更換發號牌297輛,
取得了很好的社會反響。