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三亞市旅遊質監局發佈“五一”小長假旅遊出行溫馨提示

4月27日, 南海網記者從三亞市旅遊委獲悉, “五一”小長假將至, 為保障廣大遊客快樂出遊、舒心度假, 三亞市旅遊質監局專門向廣大遊客發佈旅遊出行溫馨提示。

一、一日遊, 看雙證

參加“一日遊”請選擇正規旅行社並簽訂旅遊合同, 勿選擇無經營資質企業參與旅遊活動, 旅行社必須有雙證, 即工商部門頒發的營業執照和旅遊管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》(或《旅行社分社備案登記證明》或《旅行社服務網點備案登記證明》), 並注意查看旅行社的業務經營範圍。 勿信街邊非法旅遊小傳單, 切勿選擇醫藥公司、理療中心、老年人協會等非旅行社組織安排的旅遊。

勿參加團費明顯過低的旅遊團, 防止陷入低價團購物陷阱。

二、選產品, 比品質

旅遊是件幸福快樂的事, 產品選擇要理性。 要根據自己的身體、年齡情況選擇合適的產品, 不要盲目追求低價, “一分價錢一分品質”, 旅遊的品質才是出遊獲得幸福感的保障。 遇到心儀的旅遊線路不要著急下決定, 可就一條線路多諮詢幾家旅行社, 進行服務方面的比較, 選擇最適合自己的產品。

三、簽合同, 保權益

與旅行社溝通確認線路及團期後, 需要與旅行社簽訂規範的旅遊合同,瞭解組團社與地接社資訊, 詳細閱讀旅行社提供的行程單, 明確團費所包含的遊覽專案、服務內容、服務標準以及違約責任和糾紛處理方式,

並加蓋旅行社公章。 通過網路平臺報名的, 要注意簽訂電子合同, 保留網頁、郵件等相關憑證。

四、消費時, 須理性

五、旅遊時, 須文明

要自覺遵守《中國公民出境文明旅遊行為指南》和《中國公民國內文明旅遊行為公約》, 注重文明旅遊, 遵守社會公德和秩序, 遵守基本行為規範, 尊重所在國或地區, 特別是有特殊宗教習俗國家或地區的風俗習慣, 避免因言行舉止不當引發糾紛, 遵守我國及相關目的地國家的法律和法規。 愛護旅遊資源, 保護生態環境。

六、糾紛時, 勿鬥氣

堅持理性訴求, 依法合理維權, 市民和遊客在旅遊途中若發生糾紛應當保持冷靜, 及時撥打12345政府服務熱線或12301旅遊服務熱線進行投訴。

如遇到不可抗力或意外事件而使行程受到影響, 遊客應積極與組團社溝通, 相互理解, 切忌採取現場鬧事, 脫團滯留、拒絕登機等過激行為, 此類行為不僅可能使自身損失進一步擴大, 更可能會影響其他旅客的合法權益。

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