五一小長假旅遊出行注意啥？

“五一”勞動節小長假將至， 隨著氣溫回暖， 遊客出遊逐漸增多， 為保障廣大遊客快樂出遊、舒心度假， 我市旅發委發佈溫馨提示如下：

一． 跟團遊， 看資質

選擇旅行社跟團出遊， 要查看工商部門頒發的營業執照和旅遊主管部門頒發的《旅行社業務經營許可證》。 報名前還要注意查看旅行社的業務經營範圍， 並非所有旅行社都可以經營出境旅遊業務， 如果對旅行社的資質有疑問，

遊客可以向旅遊主管部門進行諮詢。 切勿參加無旅行社業務經營資質的旅遊諮詢公司、戶外俱樂部等涉嫌無證攬客的旅遊“活動”。

二． 選產品， 比品質

旅遊是件幸福快樂的事， 產品選擇要理性。 要根據自己的身體、年齡情況選擇合適的產品， 不要盲目追求低價，

“一分價錢一分品質”， 旅遊的品質才是出遊獲得幸福感的保障。 遇到心儀的旅遊線路不要著急下決定， 可就一條線路多諮詢幾家旅行社， 進行服務方面的比較， 選擇最適合自己的產品。

三．簽合同， 保權益

與旅行社溝通確認線路及團期後，

需要與旅行社簽訂規範的旅遊合同,瞭解組團社與地接社資訊， 詳細閱讀旅行社提供的行程單， 明確團費所包含的遊覽專案、服務內容、服務標準以及違約責任和糾紛處理方式， 並加蓋旅行社公章。 通過網路平臺報名的， 要注意簽訂電子合同， 保留網頁、郵件等相關憑證。

四．遊玩中， 重安全

護照、簽證、身份證等身份證明和憑據， 必須隨身攜帶， 妥善保管；在轉機、轉車、人多擁擠時， 要注意清點行李物品， 防止遺失；離開酒店外出時， 應該檢查是否關閉客房門窗， 如隨身攜帶貴重物品最好委託酒店進行登記保管。 在旅遊行程中除了財產安全還要注意人身安全。 如參加涉水、攀岩、探險等高風險旅遊專案， 要全面瞭解注意點及禁忌事項， 並認真做好相應防護準備確保安全；另外對於一些驚險刺激的遊玩專案也要根據身體狀況來選擇。

五．防意外， 投保險

六．購物時，存理智

七．遇糾紛，要溝通

行程中遇到旅遊服務品質糾紛，遊客應理性對待。如果是一些臨時突發的問題，遊客應與旅行社互相溝通，採取積極的補救措施。如在行程中無法解決，遊客可以先行配合旅行社完成行程，待回程後再進行投訴維權，切莫採取罷遊、罷機、罷住、罷回等過激行為導致人為擴大事態。

八．提訴求，看時效

按照《旅遊投訴處理辦法》的規定，受理旅遊投訴的時效是自旅遊合同結束之日起90日內。在時效期內，可附有關投訴材料，撥打電話12345或12301進行維權投訴，我委將依法依規處理；還可到消費者協會進行投訴、向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式維護自身權益。

六．購物時，存理智

七．遇糾紛，要溝通

行程中遇到旅遊服務品質糾紛，遊客應理性對待。如果是一些臨時突發的問題，遊客應與旅行社互相溝通，採取積極的補救措施。如在行程中無法解決，遊客可以先行配合旅行社完成行程，待回程後再進行投訴維權，切莫採取罷遊、罷機、罷住、罷回等過激行為導致人為擴大事態。

八．提訴求，看時效

按照《旅遊投訴處理辦法》的規定，受理旅遊投訴的時效是自旅遊合同結束之日起90日內。在時效期內，可附有關投訴材料，撥打電話12345或12301進行維權投訴，我委將依法依規處理；還可到消費者協會進行投訴、向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式維護自身權益。