微笑濟南， 歡迎您！4月27日上午， 在天下第一泉大明湖景區超然樓廣場， “微笑溫暖泉城•遊一湖一環做文明遊客百日行動”啟動。
活動由山東省旅遊發展委員會指導，
微笑是友善， 微笑是文明， 微笑彙聚的是一座城的風貌。 在活動現場， 市旅發委主任郅良為濟南市旅遊志願者總隊負責人授“文明旅遊•百城聯動”旗幟。 這也是2018年“文明旅遊 為中國加分——綠色出行 百城聯動”主題行動的濟南落地。
從全國聞名的旅遊服務品質社會監督員隊伍“濟南旅遊啄木鳥”、無痕中國旅遊志願者服務隊， 到“講述城市故事”的城市旅遊講解員志願者隊伍、“一湖一環”旅遊志願者服務隊；從進景區、社區、街區到酒店、商超、學校、旅遊集散中心等旅遊一線網站， 近幾年， 濟南文明旅遊志願活動一直在大步前行。 “這些活動均已被列入2018年度濟南市文明城市建設百件事。 ”市旅發委相關負責人表示。
在活動現場， 省旅遊發展委監督管理處調研員司琰等共同為新成立的10支新成立的旅遊志願服務隊授旗。 曆下區政府丁曉紅副區長為濟南市首個“一湖一環”旅遊志願服務工作站——環城景區工作站授牌。
濟南市旅遊飯店行業協會會長周立剛代表濟南飯店行業現場宣讀《開展微笑溫暖泉城行動倡議書》。
濟南旅遊啄木鳥代表、無痕中國志願者代表、學生志願者代表上臺共同宣讀《一環一湖，綠色出行，做文明遊客，做友善濟南人倡議書》。
“我們要用微笑服務，制定服務標準，建立鼓勵機制，同時積極鼓勵各旅遊飯店根據自身優勢開展各具特色的‘微笑溫暖泉城’服務活動，推行微笑志願服務，為城市文明建設貢獻力量。”周立剛說，這也是全市飯店行業為“濟南旅遊微笑日”準備的獻禮。
再過三個月，到8月7日——“濟南旅遊微笑日”就滿周歲了！2017年8月，濟南市旅發委推出“濟南旅遊微笑日”和“泉城微笑行動”主題公益活動，在全市旅遊行業掀起了“微笑”熱潮。
市旅發委下一步將繼續推進“2018泉城微笑行動主題公益活動”，通過“企業微笑之星”推選、行業“泉城微笑使者”和“泉城微笑形象大使”社會評選等活動，深入推進“泉城微笑行動”，鞏固我市文明旅遊創建成果，提升濟南旅遊整體形象和服務水準。另一方面，將持續打造“濟南旅遊啄木鳥”、“濟南城市講解員”、“無痕中國旅遊志願者”等志願者隊伍，設立“一湖一環”文明旅遊志願服務公益崗、“一湖一環”文明旅遊志願服務工作站等系列平臺，開展“助力文明旅遊，展示文明城市形象”萬人簽名牆等多項主題公益活動，在全城範圍內營造“好客山東 友善濟南”、“文明遊園 禮讓遊客”，“無所不在、無時不有、無人不曉”的文明旅遊氛圍。
當日，曆下區第二屆文明旅遊“蝴蝶行動”同時啟動。
“我們要用微笑服務，制定服務標準，建立鼓勵機制，同時積極鼓勵各旅遊飯店根據自身優勢開展各具特色的‘微笑溫暖泉城’服務活動，推行微笑志願服務，為城市文明建設貢獻力量。”周立剛說，這也是全市飯店行業為“濟南旅遊微笑日”準備的獻禮。
再過三個月，到8月7日——“濟南旅遊微笑日”就滿周歲了！2017年8月，濟南市旅發委推出“濟南旅遊微笑日”和“泉城微笑行動”主題公益活動，在全市旅遊行業掀起了“微笑”熱潮。
市旅發委下一步將繼續推進“2018泉城微笑行動主題公益活動”，通過“企業微笑之星”推選、行業“泉城微笑使者”和“泉城微笑形象大使”社會評選等活動，深入推進“泉城微笑行動”，鞏固我市文明旅遊創建成果，提升濟南旅遊整體形象和服務水準。另一方面，將持續打造“濟南旅遊啄木鳥”、“濟南城市講解員”、“無痕中國旅遊志願者”等志願者隊伍，設立“一湖一環”文明旅遊志願服務公益崗、“一湖一環”文明旅遊志願服務工作站等系列平臺，開展“助力文明旅遊，展示文明城市形象”萬人簽名牆等多項主題公益活動，在全城範圍內營造“好客山東 友善濟南”、“文明遊園 禮讓遊客”，“無所不在、無時不有、無人不曉”的文明旅遊氛圍。
當日，曆下區第二屆文明旅遊“蝴蝶行動”同時啟動。