“當時仨人走到那都摔了， 有個是個陌生人， 還有倆就是我們。 ”4月21日， 就讀於青島某高校的黃同學(化名)一行四人在紅星電影世界看電影， 但結束後在影院的負責區域內她們一下摔了倆人， “我們一個人摔得比較嚴重去醫院， 但是影院的人當場就說不負責。 ”黃同學說， 後來是在學校老師出面協調下， 商場賠償了相應費用， 但是紅星電影世界方面還是未作處理。
2018年4月21日晚， 黃同學一行四人在紅星電影世界看電影， 晚7點半左右電影結束， 但是出了影院在影院的負責區域樓梯轉角處， 兩位同學摔倒， “我們一個人撞在了樓體拐角的牆上，
“去醫院是我們自己去的， 摔倒後我們先找到影院， 他們說不負責。 ”黃同學告訴信網， 摔倒的地方是樓體拐角處， 該處沒有任何明顯的安全提示， 但是在拐角的平臺卻有處極易摔倒的臺階， “當時不只是我們自己摔了， 有個陌生人也摔了一下， 不過他的情況不算嚴重。 ”
信網聯繫到了紅星電影世界， 相關負責人表示該處確實是影院負責的區域， 但同時稱該事已經進行了處理， 而對於具體處理方案她則表示不方便透露。 信網又聯繫了商場方面， 但客服人員稱負責該事的負責人正忙， 也不方便進行答覆。
黃同學告訴信網， 經學校老師出面協商， 商場負擔了受傷同學的醫療費等相關費用， 而紅星電影世界則對事故區域作出了相應整改。
山東貝萊德律師事務所的王磊律師告訴信網， 首先商場的公共區域安全要求標準是非常高的，
王律師說， 如果是真的如黃同學所說商場在該處沒有設置明顯的安全保障措施， 該處又是一個較易發生事故的區域， 則該處的受益方已經構成了侵權， 商場和影院都應該對受傷人員承擔相應責任。 “建議受傷人員還是先和商場和影院方面進行協商要求承擔責任， 如果協商不成， 再通過法律程式進行維權。 ” 信網全媒體記者 張孝鵬