4月27日21時， 在昌平管界天通苑北苑東路白坊市場旁， 在道路上方的通信線纜發生下墜事故。 下墜的線纜與地面距離較低， 幾乎將道路阻斷， 大型車無法通過， 導致線纜下方道路過往車輛發生嚴重擁堵。
昌平交通支隊沙河大隊天通苑警區接到大隊指揮室布警後， 民警孫科立即趕赴現場進行處警疏導。 民警瞭解現場情況後， 立即向指揮室上報， 聯繫相關單位到場處置。
由於該路段公交線路較多， 在現場被阻斷的公車將近40輛， 另有大型貨車10幾輛， 還有幾十輛小車也被堵在該路段。 由於現場處置需要一定的時間，
為了防止車輛再次進入該路段發生不測事故， 民警又拉來隔離錐桶， 在南北兩個路口實施斷路分流。 7名警輔力量在兩個路口連續疏導13個小時， 直到28日上午10時， 電信部門將線路事故清理排除， 交通恢復之後才撤崗。