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“五一”小長假池州市旅發委溫馨提示

“五一”小長假即將到來, 時值旅遊旺季, 市民出遊熱情高漲, 旅遊市場持續火爆, 為應對出遊高峰, 減少涉旅安全事件發生, 池州市旅發委提示廣大遊客在出行時注意以下幾點:

出行務必提前籌畫。 “五一”假期前後正逢賞花和踏青的好時節, 也是遊客出行高峰期, 有計劃出行的遊客要提早籌畫好旅遊線路, 特別是選擇自駕遊和自助游的遊客, 要提前瞭解目的地的天氣、道路、交通和旅遊資訊, 及時關注景區遊客流量預警資訊, 合理安排踏青、郊遊、賞花時間, 儘量避開高峰時段, 錯峰出行, 避免遭遇擁堵等不便情況。

報團務必認清資質。 選擇跟團出行的遊客, 要選擇有相應資質的旅行社。 報名時須與旅行社簽訂正式旅遊合同, 簽訂前看清合同條款(特別注意行程、景點、交通、食宿安排及標準、購物次數、轉團、拼團、雙方的權利和義務、違約責任等基本內容)。 繳納團費應匯入簽約旅行社的對公帳戶, 並索取正規票據。 如遇旅行社要求旅遊者將團款匯入其個人帳戶(微信、支付寶等方式轉帳)一定要慎重, 謹防權益受損。

維權途徑務必合理。 在旅遊行程中遇到違約或侵權行為, 遊客可與導遊、領隊或組團社協調溝通, 或提供旅遊合同、發票、行程單及旅遊投訴信件等有效證據和材料, 及時向12301或旅遊合同簽訂地及被投訴人所在地的旅遊投訴處理機構進行投訴,

合理維權。 如糾紛一時無法解決, 注意取證, 收集保全相關材料, 留存證據, 待旅遊行程結束後, 直接向相關旅遊行政管理部門反映。 切忌採取過激行為擴大事態或激化矛盾, 以免影響正當維權。

池州市旅遊投訴電話:0566-2088371 2088372

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