建材家居企業最怕的是什麼?
1、經銷商難管控, 銷售資料難統計;
2、新客戶難追蹤, 老客戶難維護;
3、導購培訓成本高, 離職全把客戶拋;
4、活動高頻無結果, 售後服務難保障;
5、產品分銷無門道
……
想解決最怕有什麼辦法?
——打造24小時不打烊建材家居實體零售店。
這裡所說的“不打烊”不是指的24小時都要開著實體店鋪來營業, 也不是需要導購換班休息值夜班, 而是在移動互聯網的基礎上實現時間差的優勢, 讓客戶隨時隨地都能連結你的店鋪, 瞭解你的產品, 還能隨時隨地有人接待促單, 實現經銷商管理不打烊、導購諮詢不打烊、客戶分析資料不打烊、新老客戶維繫不打烊、活動促銷不打烊、產品管理不打烊!而實現這些不打烊的手段,
第一步:
多終端客戶同步捕捉, 一客戶資訊無死角捕捉
如你所見, 不管是手機還是電腦,
與此同時, 還能實現後臺資訊一鍵發佈, 多終端同步展現。 你以為這樣就結束了?
導購還通過九正導購寶APP第一時間即可獲取訪客精准資料資訊, 迅速建立連接。 客戶看什麼, 注意過什麼, 多次查看了什麼, 一目了然, 針對性介紹少跑單。
第二步:
即時通訊, 隨時隨地線上答疑促單
客戶流覽過我不知道怎麼辦?
客戶進店沒人維護怎麼辦?
導購同搶一個客戶怎麼辦
……
運用九正銷客系統, 只要客戶通過微信公眾平臺訪問商城, 或者通過掃描店鋪二維碼和導購二維碼直接訪問專屬的店鋪以後, 導購手機的APP會自動彈出使用者進店資訊,
不僅如此!!!!
導購可通過九正銷客隨時隨地邀請客戶, 建立專屬導購關係、客戶資料快速建檔, 進行一對一的專屬服務, 讓銷售變得更有人情味!
雙方可即時互動, 隨時隨地發起對話。 同時, 設置導購規範話術, 一鍵回復, 統一官方解答口徑, 還可以降低導購培訓成本。
如果導購離職了呢?
沒關係, 導購的帳號還在, 聊天記錄還在, 服務記錄全程查看, 換個導購繼續跟, 溝通零壓力,
第三步:
多門店同步管理, 經銷商優勝劣汰大比拼
客戶通過公眾平臺進入商城, 系統根據客戶地理定位, 可自動分配就近門店。
各門店價格不一樣怎麼辦?
沒關係, 九正銷客能實現各店鋪產品獨立上架, 產品價格可自行設定, 促銷活動獨立開展等。對旗下經銷商門店進行區域設置,可以對消費者進行區域性隔離,保證各地區經銷商門店的利益。
還怕經銷商們不愛你,不依賴你?
你以為九正銷客就這三步助力建材家居企業實現“24小時不打烊”行銷?
九正銷客平臺通過對用戶畫像的設定、消費交易資料的跟蹤監控,使公司管理層及導購都能夠掌握會員資訊,定期維護,提升顧客忠誠度,能夠為顧客帶來集智慧、大資料於一體的體驗式消費體驗。
這就是九正銷客,一個“讓零售更有人性溫暖”的創新型零售服務系統,讓零售企業依託實體門店和導購,進行深度的行銷和服務,為傳統門店賦能,讓工廠、門店管理告別死角的服務系統。作為全管道建材家居零售行業的新銳佼佼者,九正銷客堅持為建材家居企業打造“24小時不打烊”實體門店,助力建材家居企業蓬勃發展!
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促銷活動獨立開展等。對旗下經銷商門店進行區域設置,可以對消費者進行區域性隔離,保證各地區經銷商門店的利益。還怕經銷商們不愛你,不依賴你?
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九正銷客平臺通過對用戶畫像的設定、消費交易資料的跟蹤監控,使公司管理層及導購都能夠掌握會員資訊,定期維護,提升顧客忠誠度,能夠為顧客帶來集智慧、大資料於一體的體驗式消費體驗。
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