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如何打造“24小時不打烊”的建材家居實體零售店?

建材家居企業最怕的是什麼?

1、經銷商難管控, 銷售資料難統計;

2、新客戶難追蹤, 老客戶難維護;

3、導購培訓成本高, 離職全把客戶拋;

4、活動高頻無結果, 售後服務難保障;

5、產品分銷無門道

……

想解決最怕有什麼辦法?

——打造24小時不打烊建材家居實體零售店。

這裡所說的“不打烊”不是指的24小時都要開著實體店鋪來營業, 也不是需要導購換班休息值夜班, 而是在移動互聯網的基礎上實現時間差的優勢, 讓客戶隨時隨地都能連結你的店鋪, 瞭解你的產品, 還能隨時隨地有人接待促單, 實現經銷商管理不打烊、導購諮詢不打烊、客戶分析資料不打烊、新老客戶維繫不打烊、活動促銷不打烊、產品管理不打烊!而實現這些不打烊的手段,

其實並不難, 用九正銷客就能辦到了。

第一步:

多終端客戶同步捕捉, 一客戶資訊無死角捕捉

如你所見, 不管是手機還是電腦,

不管是微官網、小程式、微商城, 還是手機APP、旺鋪, 一鍵打通多種推廣管道, 集成多個消費者觸達入口全網銷售。

與此同時, 還能實現後臺資訊一鍵發佈, 多終端同步展現。 你以為這樣就結束了?

導購還通過九正導購寶APP第一時間即可獲取訪客精准資料資訊, 迅速建立連接。 客戶看什麼, 注意過什麼, 多次查看了什麼, 一目了然, 針對性介紹少跑單。

第二步:

即時通訊, 隨時隨地線上答疑促單

客戶流覽過我不知道怎麼辦?

客戶進店沒人維護怎麼辦?

導購同搶一個客戶怎麼辦

……

運用九正銷客系統, 只要客戶通過微信公眾平臺訪問商城, 或者通過掃描店鋪二維碼和導購二維碼直接訪問專屬的店鋪以後, 導購手機的APP會自動彈出使用者進店資訊,

實現“24小時不打烊”, 隨時隨地有接待。 一旦導購做出相應接待行為, 用戶微信端馬上會收到來自導購的打招呼資訊。

不僅如此!!!!

導購可通過九正銷客隨時隨地邀請客戶, 建立專屬導購關係、客戶資料快速建檔, 進行一對一的專屬服務, 讓銷售變得更有人情味!

雙方可即時互動, 隨時隨地發起對話。 同時, 設置導購規範話術, 一鍵回復, 統一官方解答口徑, 還可以降低導購培訓成本。

如果導購離職了呢?

沒關係, 導購的帳號還在, 聊天記錄還在, 服務記錄全程查看, 換個導購繼續跟, 溝通零壓力,

客戶資料丟不了, 客戶跟蹤服務更精准!

第三步:

多門店同步管理, 經銷商優勝劣汰大比拼

客戶通過公眾平臺進入商城, 系統根據客戶地理定位, 可自動分配就近門店。

各門店價格不一樣怎麼辦?

沒關係, 九正銷客能實現各店鋪產品獨立上架, 產品價格可自行設定, 促銷活動獨立開展等。對旗下經銷商門店進行區域設置,可以對消費者進行區域性隔離,保證各地區經銷商門店的利益。

還怕經銷商們不愛你,不依賴你?

你以為九正銷客就這三步助力建材家居企業實現“24小時不打烊”行銷?

九正銷客平臺通過對用戶畫像的設定、消費交易資料的跟蹤監控,使公司管理層及導購都能夠掌握會員資訊,定期維護,提升顧客忠誠度,能夠為顧客帶來集智慧、大資料於一體的體驗式消費體驗。

這就是九正銷客,一個“讓零售更有人性溫暖”的創新型零售服務系統,讓零售企業依託實體門店和導購,進行深度的行銷和服務,為傳統門店賦能,讓工廠、門店管理告別死角的服務系統。作為全管道建材家居零售行業的新銳佼佼者,九正銷客堅持為建材家居企業打造“24小時不打烊”實體門店,助力建材家居企業蓬勃發展!

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促銷活動獨立開展等。對旗下經銷商門店進行區域設置,可以對消費者進行區域性隔離,保證各地區經銷商門店的利益。

還怕經銷商們不愛你,不依賴你?

你以為九正銷客就這三步助力建材家居企業實現“24小時不打烊”行銷?

九正銷客平臺通過對用戶畫像的設定、消費交易資料的跟蹤監控,使公司管理層及導購都能夠掌握會員資訊,定期維護,提升顧客忠誠度,能夠為顧客帶來集智慧、大資料於一體的體驗式消費體驗。

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