他叫馬良,
可不是“神筆”那個馬良哦!他是一名普通的抄表員。
2017年4月,
50多歲的他迎來了事業上的第一次華麗轉身,
搖身一變當上了“經理”。
乍一聽, 親朋好友都納悶了, 早已過了提拔年齡的他怎麼突然當上“經理”了呢!細問才知道, 原來他是到了全能型供電所的新崗位——台區“經理”。
自從當了這個“經理”,
抄了大半輩子電錶的馬良心裡可樂呵了,
走起路來腳步也輕快了不少。
可不久,
現實卻讓他時常感到這“經理”好聽不好當!
2017年7月, 沙溝村因某建築擴建占地, 有11戶村民面臨搬遷。 新居建好後村民們申請通電, 這是馬良“上任”後接手的第一個大任務, 他在心裡暗暗鼓勁, 一定要把任務做圓滿了。
於是, 馬良跑前跑後, 開始張羅起來。
本次通電工程中電線要越過村民房屋的電杆有4基, 最後一基是終端杆, 按接線原則, 為了安全起見, 必須裝拉線。
在電力通道前期設計中,
可這杆立在人家院裡, 能同意嗎?
果然, 前3基電杆都立了起來, 所有工作便卡在了第4基電杆上。 張海龍說什麼都不讓供電人員在他家院內立杆拉線, 還以投訴施壓。
馬良苦口婆心的解釋並未得到客戶的理解,一盆冷水澆下來,讓幹勁十足的馬良徹底傻眼了。
所有的報裝流程都已啟動,這可咋辦?他想不明白,立項前期,早已與當地有關方面協商妥了的事,怎麼能說變就變呢?
這可是最關鍵的一基終端杆,不讓立還怎麼通電?
情急搬救兵,這也不管用想起與張海龍第一次交鋒失敗的情形,馬良決定去請教供電所主任李卓麼本。聽了主任的話,他茅塞頓開。
是啊!大半輩子隻負責抄表的他沒有工程管理協調經驗,性格又內向、靦腆。以前經常和設備打交道,沒想到與人打交道比設備難多了,做起協調工作,嘴有點笨拙,說話也不會拐個彎,讓村民怎能輕易改變主意呢!
可轉念一想,既然當了“經理”,這肩上的責任還得挑起來。就算是塊硬骨頭,那也得啃了!
他仔細回想了張海龍打電話“諮詢”的全過程。電話中對方言辭激烈,還威脅道:如果一定要立杆拉線的話,他與供電所沒完!但估摸著,對方最主要的還是想通過拉線的事找供電所要點“補償”。
馬良明白,這是惠民工程,根本就沒有補償款。可他再不能硬碰硬了,在主任的開解下,他決定改變方式方法。
隨即他請出了村委會領導和張海龍的母親、哥哥等“救星”,發起了一輪輪攻勢,可都收效甚微,於是他決定再次登門協調。
張海龍哪裡聽得進去,看馬良解釋的執著勁兒,便下了逐客令。算起來,一基杆的協調耽擱了3個多月,這讓馬良心力交瘁,經常失眠。
被逼出“大招”,形勢峰迴路轉正在馬良焦頭爛額之際,一張95598的投訴工單又擺在眼前,他的頭更大了。雖然不是屬實投訴,卻也讓他非常惱火。
自從當了台區“經理”,馬良手握“重權”,挑起了9個台區、682戶居民的用電報修、服務等6項重任。累是必然的,可偏偏還要受這種“夾板氣”,這讓馬良打起了退堂鼓:真想不幹了!。
他想不通村民工作怎麼這麼難做。明明是好事,卻有這麼多不理解,最讓他感到難以接受的是,張海龍刁難也就罷了,其他村民非但不幫忙做工作,還責備說:張海龍不同意是他的事,其他幾戶電為啥也還不通電?
面對如此混亂的局面,馬良想,必須得出“大招”了!他把本次通電工程全套資料翻了個遍,決定給張海龍算筆“大賬”。
這天,他拿著做好的“帳本”,再次來到張海龍家。已有前幾次協調經驗的馬良迅速調整好心態,將備好的“帳本”放在張海龍眼前。
張海龍終於被馬良說服了。至此,拖了近四個月的難題終於得到了解決,馬良心頭積壓多日的石頭也落了地,終於可以睡個好覺了。
回想起當台區經理的短短一年時間,他發現自己在五十知天命的年紀成長太驚人了,活了半輩子,原來自己還有這些潛力。
立杆的事談妥了,下一項工作接踵而來。馬良明白,當了台區經理就不像抄表員那麼簡單,抄表對於台區經理而言只是繁雜工作中的很小一部分。台區經理的事五花八門,對個人的綜合素質要求非常高,他得繼續努力,隨時做好解決各種疑難雜症的準備。
馬良苦口婆心的解釋並未得到客戶的理解,一盆冷水澆下來,讓幹勁十足的馬良徹底傻眼了。
所有的報裝流程都已啟動,這可咋辦?他想不明白,立項前期,早已與當地有關方面協商妥了的事,怎麼能說變就變呢?
這可是最關鍵的一基終端杆,不讓立還怎麼通電?
情急搬救兵,這也不管用想起與張海龍第一次交鋒失敗的情形,馬良決定去請教供電所主任李卓麼本。聽了主任的話,他茅塞頓開。
是啊!大半輩子隻負責抄表的他沒有工程管理協調經驗,性格又內向、靦腆。以前經常和設備打交道,沒想到與人打交道比設備難多了,做起協調工作,嘴有點笨拙,說話也不會拐個彎,讓村民怎能輕易改變主意呢!
可轉念一想,既然當了“經理”,這肩上的責任還得挑起來。就算是塊硬骨頭,那也得啃了!
他仔細回想了張海龍打電話“諮詢”的全過程。電話中對方言辭激烈,還威脅道:如果一定要立杆拉線的話,他與供電所沒完!但估摸著,對方最主要的還是想通過拉線的事找供電所要點“補償”。
馬良明白,這是惠民工程,根本就沒有補償款。可他再不能硬碰硬了,在主任的開解下,他決定改變方式方法。
隨即他請出了村委會領導和張海龍的母親、哥哥等“救星”,發起了一輪輪攻勢,可都收效甚微,於是他決定再次登門協調。
張海龍哪裡聽得進去,看馬良解釋的執著勁兒,便下了逐客令。算起來,一基杆的協調耽擱了3個多月,這讓馬良心力交瘁,經常失眠。
被逼出“大招”,形勢峰迴路轉正在馬良焦頭爛額之際,一張95598的投訴工單又擺在眼前,他的頭更大了。雖然不是屬實投訴,卻也讓他非常惱火。
自從當了台區“經理”,馬良手握“重權”,挑起了9個台區、682戶居民的用電報修、服務等6項重任。累是必然的,可偏偏還要受這種“夾板氣”,這讓馬良打起了退堂鼓:真想不幹了!。
他想不通村民工作怎麼這麼難做。明明是好事,卻有這麼多不理解,最讓他感到難以接受的是,張海龍刁難也就罷了,其他村民非但不幫忙做工作,還責備說:張海龍不同意是他的事,其他幾戶電為啥也還不通電?
面對如此混亂的局面,馬良想,必須得出“大招”了!他把本次通電工程全套資料翻了個遍,決定給張海龍算筆“大賬”。
這天,他拿著做好的“帳本”,再次來到張海龍家。已有前幾次協調經驗的馬良迅速調整好心態,將備好的“帳本”放在張海龍眼前。
張海龍終於被馬良說服了。至此,拖了近四個月的難題終於得到了解決,馬良心頭積壓多日的石頭也落了地,終於可以睡個好覺了。
回想起當台區經理的短短一年時間,他發現自己在五十知天命的年紀成長太驚人了,活了半輩子,原來自己還有這些潛力。
立杆的事談妥了,下一項工作接踵而來。馬良明白,當了台區經理就不像抄表員那麼簡單,抄表對於台區經理而言只是繁雜工作中的很小一部分。台區經理的事五花八門,對個人的綜合素質要求非常高,他得繼續努力,隨時做好解決各種疑難雜症的準備。