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遊客質疑:進共青森林公園燒烤區另收管理費 園方:保障安全

【新民網訊】據新聞晨報報導, 4月21日, 市民宋先生和朋友到共青森林公園遊玩, 中午準備去燒烤區吃飯。 誰知還沒到門口, 就被一位老大爺攔住, 說是如果想要進入燒烤區, 每人需繳納1元管理費。 而且, 收費不提供任何憑證。

共青森林公園管理人員表示, 收取費用主要是為了通過價格杠杆限制無就餐需求的遊客進入, 保證燒烤區的安全。 而對於無消費憑證的問題, 對方表示已經安放了一個票據台, 遊客可以自行領取相應票據。

遭遇:

買票進公園後還得再付錢

4月21日, 市民宋先生和朋友一行5人到共青森林公園遊玩,

中午時準備去燒烤區吃飯。

宋先生等人當即向燒烤區工作人員提出質疑。 面對宋先生等人的疑問, 燒烤區工作人員解釋, 這1元錢並非燒烤區的門票, 而是燒烤區的“管理費”。

雖然不理解“管理費”是什麼, 但是考慮到1元錢並不多, 宋先生等人還是每人繳納了1元錢。

進門後, 宋先生一行人發現, 燒烤區已經人滿為患。 他們當即決定, 離開燒烤區, 去其他地方吃飯。

“我們從進入到離開, 整個過程也就1分多種。 ”宋先生說, 進門時, 工作人員曾解釋, 進門繳納的這1元錢並非門票而是“管理費”, 他想想自己和朋友們並未在燒烤區內活動, 遂向燒烤區工作人員提出要求, 希望對方將已支付的5元錢退還給他們。

然而, 這一要求遭到了對方斷然回絕。

“對方直接和我說, 如果覺得不合理, 就去投訴好了。 ”宋先生說, 回家後, 他越想越生氣。 在他看來, 每人1元錢雖然不多, 但卻太不合理:“我當時甚至懷疑, 在門口攔著我們進入燒烤區的, 可能不是公園的工作人員, 而是騙子。 不然, 為什麼沒有任何收費憑證給我們呢?”

在宋先生看來, 燒烤區工作人員給出的收費理由也站不住腳:“如果管理費是面向燒烤區使用者收取的, 為何未使用燒烤區的遊客也要交錢?如果是面向所有進入燒烤區的遊客收費, 這種分區域收取的管理費是否合理?統一收取的門票費用又作何解釋?”

回應:

分不清有否燒烤就都收費

4月24日, 在收到宋先生的反映後, 記者前往共青森林公園核實。 在燒烤區門口, 記者看到, 建築物上張貼著一張能夠被清晰識別的白紙:“管理費:1元/人, 謝絕自帶烤爐、木炭。 ”

根據燒烤區公示的價目表, 入園每人需繳納1元燒烤管理費。 此外, 如果想進行燒烤, 還需向燒烤區租借平均每小時50元至90元的燒烤棚。 正如宋先生反映的一樣,

無論是否燒烤, 只要進入燒烤區, 遊客就要繳納1元錢燒烤管理費。

燒烤區的工作人員解釋, 之所以這樣收費, 是因為無法分清楚進入燒烤區的遊客到底有沒有進行燒烤。

24日, 記者以遊客身份進入燒烤區, 以未享受服務為由提出退款1元, 燒烤區工作人員說:“你已經進裡面玩過了, 現在卻說要退費。 我怎麼判斷你到底是去和朋友一起吃燒烤了, 還是只是進去看一看?”

共青森林公園管理人員告訴記者, 向遊客收取管理費的工作人員, 確為經營燒烤區企業的工作人員。 收取該項費用的主體, 為經營燒烤區的企業, 而非共青森林公園。 該管理人員稱, 燒烤區的經營者之所以如此收費, 主要是出於兩方面的考慮:“一方面是為了覆蓋企業的保潔管理成本,

另一方面則是為了通過價格杠杆, 限制無就餐需求的遊客進入, 保證燒烤區的安全。 ”

“這是遊客就餐區域, 如果不加限流都往裡擠, 人滿為患, 會對有正常就餐需求的遊客造成影響和隱患。 ”該工作人員解釋:“1元錢不是大錢, 企業完全可以把錢打到消費金額裡, 還可以省去門口管理人員的人工費, 但為什麼不這麼做呢?還是出於安全角度的考慮, 因為消費人群和普通人群混在一起, 本來就有限的空間再加上明火燒烤, 肯定會帶來很大隱患。 ”

吐槽:

收費無憑證、態度也不好

實際上, 宋先生並非唯一一個對共青森林公園燒烤區收取1元錢管理費提出質疑的人。 無論是線上還是線下, 不少市民都對這1元錢提出了自己的看法。

有市民認為打掃衛生的工作人員真的很辛苦,1元錢付得值。網友“雙子小Yo”就表示:“打掃衛生的人蠻辛苦的。這裡燒烤完之後的那片狼藉打掃起來真的很累。”

也有市民表示,1元錢而已,無論是否收取,都不是很在意。4月22日,郭先生與20余名同事進入燒烤區燒烤,管理費共繳納了20多元:“每人1塊錢而已,20多塊錢也不算多。我們進入共青森林公園,僅門票就付了三百多元,這20塊錢真的無所謂。”但是,郭先生希望燒烤區能夠製作一個已付費憑證,方便遊客進出燒烤區:“我們每進出一次燒烤區,都要被攔住問交沒交錢,實在太不方便了。”

和宋先生一樣,也有市民對這1元錢的管理費提出質疑。網友“鑲鑽亮晶晶”就在點評網站上表達了自己對1元錢的管理費的不解:“還沒真正進入燒烤區,就發現還要每人付1元錢,這個費用要收到什麼時候?合理嗎?有沒有人管管啊?”

此外,不少網友對支付1元錢管理費後,卻沒有收費憑證表達了質疑。網友“Lizzie小李同學”說:“燒烤區進入要收一元錢管理費,沒有票據,態度也不好……”網友“沒錢的吃貨兔”則表示:“燒烤區進門強制要付1元管理費,沒收據沒有發票,前面小夥已經付了錢,我走得比較慢,門口兩人攔住我硬要再付1元,說前面的人沒付,還不讓我去問,憑什麼呀?”

對此,共青森林公園管理人員表示,針對消費者反映的無消費憑證問題,已要求企業立即整改。該管理人員表示:“現在已經安放了一個票據台,遊客可以自行領取相應票據。”

不少市民都對這1元錢提出了自己的看法。

有市民認為打掃衛生的工作人員真的很辛苦,1元錢付得值。網友“雙子小Yo”就表示:“打掃衛生的人蠻辛苦的。這裡燒烤完之後的那片狼藉打掃起來真的很累。”

也有市民表示,1元錢而已,無論是否收取,都不是很在意。4月22日,郭先生與20余名同事進入燒烤區燒烤,管理費共繳納了20多元:“每人1塊錢而已,20多塊錢也不算多。我們進入共青森林公園,僅門票就付了三百多元,這20塊錢真的無所謂。”但是,郭先生希望燒烤區能夠製作一個已付費憑證,方便遊客進出燒烤區:“我們每進出一次燒烤區,都要被攔住問交沒交錢,實在太不方便了。”

和宋先生一樣,也有市民對這1元錢的管理費提出質疑。網友“鑲鑽亮晶晶”就在點評網站上表達了自己對1元錢的管理費的不解:“還沒真正進入燒烤區,就發現還要每人付1元錢,這個費用要收到什麼時候?合理嗎?有沒有人管管啊?”

此外,不少網友對支付1元錢管理費後,卻沒有收費憑證表達了質疑。網友“Lizzie小李同學”說:“燒烤區進入要收一元錢管理費,沒有票據,態度也不好……”網友“沒錢的吃貨兔”則表示:“燒烤區進門強制要付1元管理費,沒收據沒有發票,前面小夥已經付了錢,我走得比較慢,門口兩人攔住我硬要再付1元,說前面的人沒付,還不讓我去問,憑什麼呀?”

對此,共青森林公園管理人員表示,針對消費者反映的無消費憑證問題,已要求企業立即整改。該管理人員表示:“現在已經安放了一個票據台,遊客可以自行領取相應票據。”

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