導讀：優購網是以優質、時尚為網站定位的大型時尚B2C電子商務平臺， 然而， 據國內知名協力廠商電商投訴平臺——“電子商務消費糾紛調解平臺”接到的用戶投訴維權案例統計， 優購網存在商品品質差、物流出錯多、售後服務不佳等問題， 詳見【曝光專題】退貨難 退款慢 霸王條款 優購網購物體驗弊端暴露（www.100ec.cn/zt/ygw/ ）。
電子商務研究中心（100EC.CN）瞭解到， 優購網是以優質、時尚為網站定位的大型時尚B2C電子商務平臺；銷售商品類別主要集中於時尚服飾及鞋包類商品。 網站由國內領先的時尚鞋服品牌、香港聯交所上市公司“百麗國際控股有限公司”控股。
此外， 據國內知名協力廠商電商投訴平臺——“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到的用戶投訴維權案例統計， 優購網存在商品品質差、物流出錯多、售後服務不佳等問題。 以下為部分典型案例：
案例一：“優購網”鞋子品質差 差評被遮罩
穿了不到一個月， 兩隻鞋子的相同一側全部出現開膠的情況， 通過與優購網線上客服交流之後， 客服竟然說這只是輕微的開膠情況。 而且本人對於商品實際情況的說明通過商品評價的方式回饋， 優購網根本不顯示差評， 嚴重懷疑優購網通過電商平臺， 通過自己的用戶端有嚴重誤導消費者的行為。
案例二：“優購網”訂單物流出錯 多次聯繫無果
訂單出現物流錯誤， 多次聯繫客服不予處理。 問題如下：此快遞在3月19日將物流派送到【河北廊坊】， 我趕緊與快遞公司聯繫， 更改地址為【河北省， 廊坊市， 三河市】。 優購網微信公眾平臺及電話說給我做了更改， 但是快遞始終在北京中轉部-已發往-河北廊坊公司， 河北廊坊公司-已發往-北京中轉部，
接到該用戶投訴後， 我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理， 但截至發稿前， 我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
案例三：退次品被當假貨以致封號 “優購網”：待用戶寄回核實
4月7日當天我發快遞換貨， 4月10日北京優購接到快遞直接認定是假貨拒收， 不經過與我溝通， 還直接封了我優購網帳號。 因為我有微快遞app， 所以及時發現了問題， 聯繫客服。 客服只會回答回饋， 我現在聽不到優購方任何說明， 優購網這種欺詐消費者行為讓人氣憤，
接到該用戶投訴後， 我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理， 得到“優購網”回饋稱：我司已指引客戶寄回核實， 待收到商品， 有進一步處理結果， 會及時回復。