今天是“3·15”國際消費者權益日, 然後還有一個好消息, 國家工商總局發佈的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)實施首日。
那麼我們就簡單瞭解一下, 這項辦法實施對網購剁手黨有什麼好處:
1.七日自簽收次日開始計算
《辦法》對7天退換貨期限做了明確限定, 不會再因為物流的原因而耽誤維權了。
當然這裡要特別提醒一下, 淘寶設置有自動確定收貨的期限, 所以網購的時候, 如果物流沒有配送, 又接近了自動收貨時間, 記得申請延遲收貨。 賣家在收到退回產品7天內, 必須將商品價格退還。
2.未明確標注不得拒絕七日無理由退貨
也就是說如果賣家的產品介紹頁面沒有標注:本產品不適用於7天無理由退換貨, 並且在跟客服溝通時候也沒用說明這個情況。 購買之後, 都是可以申請退換貨的。
3.合理的拆封、調試也可退貨
很多商家在辦理退換貨時候會要求保證產品完好, 《辦法》對商品完好的內涵和標準進行了界定:商品能夠保持原有品質、功能, 商品本身、配件、商標標識齊全的, 視為商品完好。
然後, 為了保護消費者的權益, 《辦法》進一步明確, 消費者基於查驗需要而打開商品包裝, 或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。
4.贈品應退回,
運費消費者承擔
注意:申請退貨時應當將商品本身、配件及贈品一併退回。
商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。 經營者與消費者另有約定的, 按照約定。
5.特別注意, 有7類商品不適用於《辦法》規定
《辦法》規定, 四類商品不適用七日無理由退貨:①④交付的報紙、期刊。
此外, 還包括三類經消費者在購買時確認, 可以不適用七日無理由退貨規定的商品:⑤拆封後易影響人身安全或者生命健康, 或者易導致商品品質發生改變的商品;⑥一經啟動或者試用後價值貶損較大的商品;⑦銷售時已明示的臨近保質期或有瑕疵的商品。
綜上,
《辦法》對於怎麼退換貨,
哪些產品適用於7天無理由退換貨都做了明確規定,
大家以後就可以放心買買買了,
即便是遇上不講理的商家,
也可以優雅的撕了。