遊戲運營商總在擔心遊戲用戶的流失， 其實使用者流失是一種常態， 任何產品都難以做到人人喜歡。 棋牌遊戲運營， 目的就是減少使用者流失， 提高留存率。 想要做好用戶運營， 就要先有預防用戶流失的措施， 而不是等到發現用戶流失後， 才想辦法去彌補。
預防用戶流失， 應該提前做好這些準備：
從產品層面預防使用者流失
1、產品改版前， 需要與運營進行溝通
很多產品在做開發的時候， 自認為瞭解用戶， 但是往往發現改版後用戶流失嚴重， 給運營留下一個大坑。 因此在改版的時候， 要先與運營進行溝通，
特別是大改版的時候要慎重， 大改版意味著用戶要去重新適應你的產品， 運營又要重新去培養用戶習慣。 前提需要進行灰度測試， 也要和運營進行溝通討論， 做好方案和策略。
2、介面設計和運行速度要用心
棋牌遊戲的介面設計， 不要求多精緻， 但最基本要做到清晰， 以及不同螢幕的適配。 一個好的介面， 能夠給使用者帶來視覺享受， 説明使用者更好去體驗你的產品。 一個不好的介面， 會讓使用者覺得是山寨產品， 因此也沒有興趣會去使用。
另外， 要做好性能方面優化， 提高運行速度， 拒絕卡頓， 避免出現閃退、占記憶體、運行慢等等問題。 現在棋牌遊戲產品， 尤其是房卡麻將類遊戲同質化現象嚴重，
棋牌遊戲開發
從運營層面預防用戶流失
1、活動運營， 刺激用戶欲望
活動運營或多或少都可拉動資料提升， 但並不是所有的活動類型都能提高用戶粘性。 比如現在很多地方棋牌遊戲會聯合線下商家做節日促銷活動，
2、針對不同人群進行消息推送
消息推送， 表面看是運營者單方面與用戶主動溝通， 但是將用戶精細化分群然後做精准的消息推送， 表現出來的則是運營與用戶雙向溝通。 如果從性別、年齡、哪些管道過來的， 這樣做最直接的好處就是， 針對對不同人群做不同的消息推送， 大概能將用戶的日均活躍時長提高10%左右。
3、採用簽到功能， 提高用戶粘性
簽到功能對於提高用戶粘性非常有幫助， 通過簽到獲取金幣或房卡， 逐漸地提高用戶粘性， 也能起到預防用戶流失的作用。
以上的前提都基於運營瞭解用戶， 用戶運營要先做好用戶畫像， 把握用戶興趣點， 然後將用戶進行分組/分群針對性地進行運營， 讓用戶覺得你懂TA。
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