派出所裡有這樣一個群體， 不論是工作日還是節假日， “您好， 請問需要辦理什麼業務？”每天面對來來往往的百姓， 始終洋溢著微笑， 盡心盡責地為民解憂、為民辦實事。
日復一日， 年復一年， 繁忙而瑣碎， 在平凡的崗位上做出不平凡的事蹟， 贏得了百姓的高度評價。 這就是埭溪派出所的戶籍視窗。
近日， 費先生就很感謝工作人員不厭其煩地溝通和查詢， 隨即用筆寫下了一封表揚信， 對我們工作人員和藹、認真的工作態度表示讚揚。
表揚信
4月16日上午， 費先生前來埭溪派出所辦理戶口遷移， 需要從湖州戶口遷到埭溪， 他帶來了辦理所需的資料， 戶籍工作人員仔細審核了他的材料， 入系統進行申報時發現費先生房產證上的位址不清楚， 既沒有門牌號又沒有哪條路， 系統裡也找不到這個位址。
經過
工作人員耐心地和他解釋， 系統裡找不到確切的位址，
為了回應“最多跑一次”政策， 工作人員隨後留下了費先生的電話， 在系統裡查閱了大量相關居委會的資訊資料後， 電話聯繫費先生， 諮詢其左右鄰居的姓名及住址， 最終確認了費先生的具體地址， 才讓費先生前來辦理。
最終費先生成功辦理了戶口遷移。 儘管辦理過程不是特別順暢， 但他仍然很感激工作人員。
今年以來， 埭溪派出所積極回應貫徹落實“最多跑一次”改革工作， 主動聽取群眾意見， 積極改進各項措施和不足之處，
一、服務品質提高。 面對繁雜多變的政策， 工作人員經常性開展業務技能培訓， 規範工作流程、提高服務品質， 在入口處、服務台均擺放醒目的“最多跑一次”宣傳展板、指示牌及宣傳資料， 在服務視窗擺放急救箱、老花鏡等貼心物品。
二、服務時間延長。 為幫助更多的群眾辦理戶籍業務， 埭溪所戶籍視窗實行AB輪崗班工作制， 週六及節假日安排人員值班， 讓百姓少跑空。
三、服務範圍擴大。 通過電話、官方微信諮詢戶籍問題的群眾， 戶籍民警均一一耐心答疑解惑， 保證百姓事“件件有回音”。 確有戶籍辦理需要的行動不方便群眾， 無法到派出所辦理的， 也可通過戶籍室電話聯繫埭溪派出所進行諮詢和預約， 我所將會提供預約登記、上門辦理等便民服務。