中、高考臨近, 為了讓孩子能有一個好成績, 家長們給孩子報了各種各樣的培訓班, 但市面上的培訓機構魚龍混雜, 導致教育培訓消費糾紛時有發生, 市消費者協會提醒廣大消費者在選擇培訓機構時應擦亮雙眼, 慎重選擇。
一是, 查看辦學資質, 選擇正規機構。 正規的培訓機構都具備教育部門頒發的辦學許可證、工商和市場監管部門頒發的營業執照, 消費者要看清相關證件上明示的辦學地點、辦學範圍等內容是否與實際情況相符, 以及是否在有效期內。 要選擇有正規資質、口碑較好、長期從事教育培訓工作的培訓機構。
二是, 甄別宣傳廣告, 謹防消費陷阱。 有些培訓班為了招攬生源, 肆意誇大培訓效果和師資力量, “名校名師”、“高通過率”等宣傳標語鋪天蓋地, 極易誤導消費者。 有些培訓機構還通過開設短期、低價的培訓課程來吸引消費者, 但隨後的教學培訓活動卻與之前的宣傳內容不符, 消費者一定要仔細甄別, 切不可被虛假宣傳誤導。
三是, 核查師資力量, 注重信用信譽。 消費者應實地查看教室、教學設備、師資規模配備情況, 尤其要重點核實教師資質和教學水準。 除實地查看外, 還可通過問詢老學員、試聽課程、借閱課程資料等方式, 廣泛瞭解培訓機構的課程設置、收費專案標準、教學品質和信用信譽等情況。
四是, 簽訂書面合同, 拒絕霸王條款。 消費者在選擇培訓機構時, 切莫輕信培訓班的口頭承諾, 一定要簽訂書面合同。 簽訂合同前要將培訓專案、教學時間、師資情況以及違約責任等條款內容仔細閱讀, 特別是有關消費者權益方面的條款應格外留意, 如果發現有限制消費者權益或免除、減輕經營者責任的條款, 要拒絕簽訂合同。
一旦發生消費糾紛, 消費者要帶上相關證據, 到有關部門進行投訴。 崔寒俊 記者王璐璐