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市消協提醒:選擇培訓機構要慎重

中、高考臨近, 為了讓孩子能有一個好成績, 家長們給孩子報了各種各樣的培訓班, 但市面上的培訓機構魚龍混雜, 導致教育培訓消費糾紛時有發生, 市消費者協會提醒廣大消費者在選擇培訓機構時應擦亮雙眼, 慎重選擇。

一是, 查看辦學資質, 選擇正規機構。 正規的培訓機構都具備教育部門頒發的辦學許可證、工商和市場監管部門頒發的營業執照, 消費者要看清相關證件上明示的辦學地點、辦學範圍等內容是否與實際情況相符, 以及是否在有效期內。 要選擇有正規資質、口碑較好、長期從事教育培訓工作的培訓機構。

二是, 甄別宣傳廣告, 謹防消費陷阱。 有些培訓班為了招攬生源, 肆意誇大培訓效果和師資力量, “名校名師”、“高通過率”等宣傳標語鋪天蓋地, 極易誤導消費者。 有些培訓機構還通過開設短期、低價的培訓課程來吸引消費者, 但隨後的教學培訓活動卻與之前的宣傳內容不符, 消費者一定要仔細甄別, 切不可被虛假宣傳誤導。

三是, 核查師資力量, 注重信用信譽。 消費者應實地查看教室、教學設備、師資規模配備情況, 尤其要重點核實教師資質和教學水準。 除實地查看外, 還可通過問詢老學員、試聽課程、借閱課程資料等方式, 廣泛瞭解培訓機構的課程設置、收費專案標準、教學品質和信用信譽等情況。

四是, 簽訂書面合同, 拒絕霸王條款。 消費者在選擇培訓機構時, 切莫輕信培訓班的口頭承諾, 一定要簽訂書面合同。 簽訂合同前要將培訓專案、教學時間、師資情況以及違約責任等條款內容仔細閱讀, 特別是有關消費者權益方面的條款應格外留意, 如果發現有限制消費者權益或免除、減輕經營者責任的條款, 要拒絕簽訂合同。

一旦發生消費糾紛, 消費者要帶上相關證據, 到有關部門進行投訴。 崔寒俊 記者王璐璐

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