兩千余名駕駛員學習五種文明手語

青島公交集團嶗山巴士公司連續多年在兩千余名駕駛員中開展“推行文明手語， 禮讓斑馬線”活動。 公司總結行車經驗， 完善了一組五個文明行車手語， 並向全社會公交司機及私家車司機發出倡議：使用文明手語， 文明行車， 禮讓斑馬線。

市民一個電話， 引出“文明手語”

據瞭解， 推行手語服務是從2015年開始的， 青島公交嶗山巴士首創了“主動雙讓”文明手語， 駕駛員學習“請靠邊候車、點贊、示謝、讓行、諒解”五種文明手語， 承諾做文明禮讓斑馬線的示範者， 請市民監督， 並請市民對文明行為給予“點贊”。

文明手語的創意來源於乘客的一個電話。 2017年3月份的一天， 一名市民乘坐501路公車去市政府時， 在公車行駛到一條窄的道路上時， 車牌號是DD095的501路公交司機王群將車緩緩停下，

招手示意一輛騎摩托車送水的送水工先通過。 事情雖然很小， 但在公車上的這名市民卻被這一文明禮讓的情景所感動， 特意打電話給公司表揚駕駛員。 這個表揚電話在嶗山巴士第三分公司的安全例會上， 被作為服務案例進行了講解， 意想不到的是駕駛員們反響強烈。 線路駕駛員通過總結工作實際情況， 制定了“請您靠邊候車、請其他車輛先行、請您諒解、請您先行、您真棒”5大文明手語， 在駕駛員中進行推廣。 “其實， 我們很多司機在行駛中已經在使用文明手語， 在行駛過程中， 對於文明的駕駛行為主動點贊， 對主動讓行的車輛行人示謝， 在人行道前主動讓行行人和車輛。 ”王群說。

禮讓斑馬線 公交推廣使用“文明手語”

501路線推行文明手語得到眾多市民“點贊”， 公交集團決定在全市260餘條公交線路近萬名公交司機中全面推廣， 宣導文明行車， 彰顯和諧。 “集團同時要求廣大駕駛員在斑馬線前要做到‘三個必須’， 包括必須提前減速， 做好讓行準備；當有行人通過斑馬線時， 必須減速或停車讓行；當無行人通過斑馬線時， 必須低速通過， 讓斑馬線真正成為安全的生命線。 ”公交集團相關負責人說。

“行人通過斑馬線的時候， 都會很友好地向我點頭微笑， 有的還會做出感謝的手勢， 每當這個時候， 我都覺得很溫暖。 ”不少駕駛員表示。

同時， 嶗山巴士公司注重發揮先進典型的示範引領作用， 各級先模人物、示範線路和車組要帶頭垂範，

宣傳禮讓精神、樹立禮讓典型、宣講禮讓故事， 樹立公交“文明服務、真情服務、禮讓服務”的新形象。 公司組織的“文明手語”宣傳團隊， 經常利用業餘時間到公車站進行文明手語快閃活動， 宣導全社會駕駛員文明駕駛， 共同營造良好的交通秩序。

公車是行駛在城市道路上的主要交通工具之一， 公車的行駛是否遵守了交通規則、在經過人行橫道線時是否能做到文明禮讓， 這不止體現了駕駛員本身的職業素養和文明素質， 更關係到一個城市的整體形象。

[編輯: 孫瑤瑤]