半島全媒體記者 王媛 報導
半島都市報4月27日訊 27日,記者從青島市消費市場秩序專項整治工作推進會議上獲悉,2018年青島市針對餐飲、住宿、交通、旅遊、文化娛樂、購物等六大消費領域的專項整治,將實施消費隱患“大排查、大整治、大督查、嚴打擊”專項行動。
青島的旅遊旺季即將到來,來青遊客激增,青島的景區壓力、住宿容量、餐飲服務、交通出行等各個方面,都面臨挑戰,市消費市場秩序整治指揮部明確,將依託“網格化”監管,將問題解決在一線。 妥善處置消費者的投訴舉報,24小時人工值守,確保消費者的投訴舉報在第一時間得到受理和處置,並及時啟動“先行賠付”制度,積極化解消費糾紛。
按照專項整治部署,依託“違法行為及早發現、消費糾紛應急調處、舉報投訴快速反應、綜合執法查處到位、典型案例跟蹤曝光和工作失責過錯追究”等六項工作機制,聚焦“三點一帶、一區多街”等重點區域,緊盯住宿、餐飲等消費糾紛易發、頻發的重點領域,狠抓短斤少兩、欺詐宰客等痼疾頑症。 對各類影響城市形象、擾亂消費秩序、侵害消費者合法權益的行為,發現一起、懲處一起、曝光一起。
六大領域整治行動
■餐飲消費領域
打擊強迫交易、敲詐勒索等違法犯罪行為；查處無營業執照從事餐飲經營行為,利用不公平格式條款、聲明、店堂告示侵害消費者權益行為,利用廣告或者其他方法對消費者做虛假宣傳行為。
在衛生安全方面,查處未經食品經營許可或超許可範圍從事餐飲經營的違法行為以及經營中使用非食用物質、有毒有害物質、腐爛變質、超保質期等不合格食品原料行為,打擊濫用食品添加劑行為。
■住宿消費領域
市公安局加強對旅館業日常管理,指導、督促旅館建立並落實治安管理制度,打擊藏匿於旅館內的違法犯罪活動。 市工商局重點整治隨意取消預訂、不履行承諾侵害消費者合法權益行為,利用虛假或不公平的聲明、告示等侵害消費者合法權益行為,利用廣告或者其他方法對消費者作虛假宣傳行為。
市物價局牽頭重點整治不執行明碼標價規定的行為,以及價格欺詐、串通漲價、哄抬價格等不正當價格行為。 市衛計委牽頭重點整治住宿消費市場衛生類問題。 市商務局牽頭重點負責單用途商業預付卡的管理工作。 市旅發委牽頭重點整治星級飯店服務品質、軟硬體設施設備等達不到國家星級飯店標準的事項,對農家樂旅館和線上旅遊住宿進行管理。
■交通消費領域
“火車站、汽車站、機場”等周邊區域為重點監管區,對計程車、網約車、旅遊包車、線路班車開展專項整治,打擊違法行為。 客運出租市場領域,整頓計程車客運市場秩序,嚴格網約車平臺監管,加大對火車站、大型商場周邊違規網約車查處力度,加強巡遊計程車、網路預約計程車現場管理,抓好青島火車站、火車北站計程車現場監管。
■旅遊消費領域
4月至10月,對濱海旅遊帶秩序進行整治,加強對濱海旅遊帶消費市場的監管,保證前海一線的旅遊消費市場秩序井然。 5月至9月開展“一日遊”市場專項整治。 10月以前,持續開展A級旅遊景區市場秩序專項整治,及時督導檢查各景區進行整改。
■文化娛樂消費領域
■購物消費領域
[編輯: 劉曉明]