杭州市人力社保局堅持在發展中保障和改善民生， 深入推進“最多跑一次”改革， 全力打造移動辦事之城的要求， 加快推進資料歸集共用使用， 人社領域首批公民個人辦事10個事項可在綜合自助辦事服務機上辦理。
哪10個事項24小時可辦？事項覆蓋人事人才、就業、養老、醫療領域。
公民個人只要持身份證就近到綜合自助辦事服務機上人臉識別驗證通過進入“我要辦理”或“我要查詢”即可辦理以上10個事項。
目前：只能到杭州市民之家L座一樓東北角“市民之家自助服務廳”辦理。 地址在新業路311號。
下步：杭州移動辦事之城計畫，
將延申到區、街道、社區即可就近辦理。