“這個獎是對外賣小哥群體的一種關注和肯定, 它不只屬於我, 更屬於全上海外賣小哥!”
4月26日, 在上海市普陀區總工會組織的“五一”國際勞動節先進表彰大會上, 餓了麼上海凱旋路配送站站長宋增光脫下平日的藍色配送服, 換上西裝, 上臺領取“上海市五一勞動獎章”。 這是外賣行業從業人員第一次被授予這份榮譽。
入職送第一單就超時, 不服輸苦幹8個月晉升站長
宋增光1984年出生,
從2014年至今, 宋增光加入餓了麼3年多。 剛來餓了麼時, 他從外賣小哥開始做起, 第一次送餐就因為不熟悉路線導致超時。 為了提高效率, 他利用休息時間研究路線, 迷路耽誤的時間就用跑樓梯追回來。
“當時想的是, 這是我在上海的第一份工作, 特別想幹好, 想多掙錢, 另外就是覺得這是一個新興行業, 也想多學學多做做。 ”抱著這樣的想法, 宋增光總會主動留到很晚, 白天閑著的時候, 還幫站長處理日常工作。 漸漸地, 他對餓了麼業務越來越熟悉。
因為工作出色, 宋增光僅僅送了8個月外賣,
連續3年除夕堅守崗位, 帶出的團隊關係親如兄弟
從一名騎手成長為站長, 他很快就迎來了一個不小的挑戰。 “凱旋路網站有10多名騎手, 騎手們來自五湖四海, 年齡和性格各異, 我該怎麼管理呢?”
他採用的方法是以德服人、以制度服人, 很快建立了威信。 但這還遠遠不夠, 為了和兄弟們打成一片, 他常常會多做一點小事:騎手電動車的電瓶沒電了, 他第一時間幫忙換車;逢年過節, 人手不夠, 他帶頭堅守在崗位, 連著3年放棄和家人團聚的機會;客戶要求高、送餐難度大的訂單, 他主動出面幫騎手協調;到了夏天, 他還親自給騎手做冰鎮綠豆粥……
(炎炎夏日, 網站為騎手準備了西瓜消暑)
聊起這些事, 他有些不好意思:“我的兄弟也時常感動著我, 比如前陣子上海下暴雨, 單量劇增, 還沒等我叫, 本來輪休的騎手就主動問我啥時候補位。 這樣的事情太多了, 我們團隊氛圍真的特別好。 ”
(宋增光和他的夥伴們)
回想起從家鄉來到上海打拼的經歷, 宋增光直言自己一開始只是想為家裡掙點錢, 學點東西, 從未想到能夠獲得勞動獎章。 現在的他有了新的規劃:“我剛剛競聘完區域主管, 希望能到更高的平臺, 學更多的管理知識, 和公司一起成長。 ”