“今後， 與企業、居民相關的700多項依申請的公共服務事項100%只需要跑一次腿、不動產登記5個工作日就能辦好、政務服務事項在自助機上就可以辦理……”昨日， 全市一流營商環境提升年動員大會暨市推進政府職能轉變領導小組擴大會議在市級機關會議中心召開。 市委副書記、市長孟凡利出席會議並講話， 著重就深化“放管服”改革、提升營商環境提出了意見。 市委常委、副市長王家新主持會議， 西海岸新區管委、即墨區政府、市工商局、市政務服務管理辦在會上交流發言。
近年來， 青島市持續推進“放管服”改革，
會議決定， 要把今年作為全市一流營商環境提升年， 就是突出關鍵， 提升服務， 全力打造一流營商環境， 別的城市能做到的， 青島也要確保做到， 而且力爭做得更好， 抓好七項重點工作。
全部“最多跑一次”
加快實現“一窗受理”服務， 同時在醫療、養老、教育等領域實行“全鏈條”辦理， “一站式辦結”。
努力實現“零跑腿”
凡公佈實施的行政審批事項， 原則上一律實施網上辦理。 加大網上審批力度， 推進一網通辦， 政務網路上下左右聯通、線上線下融合， 努力提高“零跑腿”辦件比例。
辦理時限全國最短
各區（市）、各部門對標國內先進城市， 進一步壓縮現有審批事項辦理時限， 提高辦理效率， 實現審批時限全國最短。
加大精准放權力度
會議提出今後將繼續下放權利， 總的原則是， 凡市場能有效調節、上級未列為審批的事項一律取消；凡其他副省級城市已取消的審批事項一律取消；凡直接面向基層、量大面廣、由基層管理更方便，
監管不失職不瀆職
全市轉變監管方式， 除安全生產、生態環境保護等涉及國家安全、公共安全、群眾生命財產安全外， 其他對企業的檢查全部通過全市統一的“雙隨機、一公開”監管平臺開展。 創新監管體制， 積極探索機構設置一體化、指揮體系扁平化， 將原來與日常監管相配套的監管體制調整為與實施“雙隨機”監管相配套的科學高效的現代監管體制。提高監管效能，積極運用大資料、雲計算、物聯網等資訊化手段，降低監管成本，提升監管效能。完善失信聯合懲戒機制，將社會信用體系建設納入綜合考核，積極開展與協力廠商信用服務機構的合作，發揮信用監管的作用。
做到真服務服真務
全市各級各部門結合全市政務服務清單，針對如何更好為下級和基層服務、如何更好為企業和居民、遊客服務，逐一梳理本地區、本部門、本單位事項並告知於公眾，宣傳到位，落實到位。
一鍵受理便捷投訴
市政府決定依託政務服務熱線，設立12345全市一流營商環境提升年政務服務電話及微信公眾號（青島12345），受理企業和群眾諮詢和投訴舉報。紀委監委及時跟進查處企業群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態度生硬等問題。
會議要求，各區（市）和市直各部門都要對賬自查，凡是向群眾作出承諾的改革，一定要信守承諾，說到做到，不能含糊。督查考核和監督問責要全面跟進，採取明查暗訪等抓好督查，在媒體進行通報，接受社會監督。組織或引入協力廠商評估評價，客觀反映我市營商環境現狀。邀請新聞媒體採取靈活多樣的宣傳形式講好“放管服”改革的青島故事，向國內、國際宣傳推介我市簡政便民、宜居宜商的政務環境，吸引更多企業和人才到青島紮根發展。
將原來與日常監管相配套的監管體制調整為與實施“雙隨機”監管相配套的科學高效的現代監管體制。提高監管效能，積極運用大資料、雲計算、物聯網等資訊化手段，降低監管成本，提升監管效能。完善失信聯合懲戒機制，將社會信用體系建設納入綜合考核，積極開展與協力廠商信用服務機構的合作，發揮信用監管的作用。做到真服務服真務
全市各級各部門結合全市政務服務清單，針對如何更好為下級和基層服務、如何更好為企業和居民、遊客服務，逐一梳理本地區、本部門、本單位事項並告知於公眾，宣傳到位，落實到位。
一鍵受理便捷投訴
市政府決定依託政務服務熱線，設立12345全市一流營商環境提升年政務服務電話及微信公眾號（青島12345），受理企業和群眾諮詢和投訴舉報。紀委監委及時跟進查處企業群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態度生硬等問題。
會議要求，各區（市）和市直各部門都要對賬自查，凡是向群眾作出承諾的改革，一定要信守承諾，說到做到，不能含糊。督查考核和監督問責要全面跟進，採取明查暗訪等抓好督查，在媒體進行通報，接受社會監督。組織或引入協力廠商評估評價，客觀反映我市營商環境現狀。邀請新聞媒體採取靈活多樣的宣傳形式講好“放管服”改革的青島故事，向國內、國際宣傳推介我市簡政便民、宜居宜商的政務環境，吸引更多企業和人才到青島紮根發展。