如今已經是大資料時代，
可以說已經徹底改變了我們的生活，
而我們感觸最深的就是“大資料殺熟”。
前段時間，
有網友稱：相同出發點相同目的地，
蘋果手機做滴滴要比安卓貴，
而且老客戶要比新客戶貴。
圖片來源於@柳青-北京
同類車型同一時段每公里計費是一樣的（不管是安卓還是蘋果， 新用戶還是老用戶， 黑金卡還是普通用戶）， 這是沒有殺熟的佐證。 如果每公里價格因人而異，
預估價不是最終支付的車費， 而是參考價， 方便用戶做決策， 它和實際支付價是兩回事， 滴滴確實沒有動機在預估價上“殺熟”（原來的計程車是不給預估價的， 只是到了目的地才知道實際價格， 滴滴是為了方便乘客判斷才給出預估價）；
因為路況是動態變化的， 前一秒和後一秒都可能發生很大變化。 為了給乘客盡可能準確的預估參考價， 滴滴是即時根據動態路況預測預估價的， 即便起終點一樣， 預估價也會存在差異；
但兩個使用者的預估路徑規劃可能不同，
大家說會不會預估路徑規劃故意規劃又堵又長的路來殺熟呢？如果真是這樣就太愚蠢了[汗]。 滴滴確實會給出導航規劃推薦， 但如果不合理， 乘客和司機都不會選擇， 而且這麼做也大大降低平臺的運營效率；
很抱歉讓大家產生了誤解。 我們本意是想給用戶更多方便， 像預估價這樣的功能在網約車時代前是沒有的， 但反而好心辦壞事給大家添加了煩惱。 這說明我們的產品交互和資訊展示做得還很不好， 這些問題我們已經在做深刻複盤和反思。 但再次感謝大家的關注和鞭策。 讓出行更美好，
按照滴滴總裁柳青的意思， 本來是方便用戶， 卻沒想到是好心辦了壞事反倒給大家添了不少麻煩。 所以說， 這就是一個誤會？
網友們好像並不吃這一套， 表示不要強行解釋， 殺熟就殺熟吧；還是好好提升服務品質、加強使用者體驗吧， 你們的客服是所有服務裡最爛的。
最後， 你們在乘坐滴滴的時候遇到的最不能忍受的問題是什麼？
本文編輯：王如新
關注泡泡網， 暢享科技生活。