淮州新城政務服務中心：運行10個月 辦理事項16.6萬餘件

市委“東進”戰略提出後， 一個集中辦理全縣33個部門的審批服務事項， 提供與縣政務服務中心同質， 全面服務准州新城規劃建設的政務服務中心——淮州新城政務服務中心立即開始籌建， 並於2017年7月3日正式投運。 短短的10個月時間， 淮州新城政務服務中心創造了一個又一個“金堂速度”：籌建施工到運行2個月、正式運行半年辦件量就突破10萬件。

4月26日上午9時13分

淮州新城政務服務中心

環境溫馨

記者走進淮州新城政務服務中心大廳看到， 一、二樓的導引台工作人員及時為辦事群眾取號、導引諮詢， 複印列印台的工作人員細心為群眾複印列印所需的資料，

輪椅、嬰兒車、母嬰室等配套便民設施齊全……在這裡， 前來辦事的群眾倍感溫馨舒適。

辦證快捷

在淮州新城政務服務大廳一樓的社保服務視窗， 成都環能德美環保裝備製造公司的張小姐， 很快就幫公司員工辦理了社保關係轉接手續，

她高興地告訴記者：“我經常要辦理員工社保業務， 現在不用再跑到縣城的政務服務中心， 很快就辦完了。 ”

“太方便了！以前辦老年證得一個多月， 都是由鄉鎮代辦， 現在沒等幾分鐘， 就拿到證了！”家住白果鎮的李大爺， 沒到10分鐘就辦好了老年優待證， 非常高興！

家住淮口鎮五星社區的杜先生和女兒約好要出國遊玩。 在出入境視窗提交身份證等相關資料後， 經審核， 視窗工作人員當場為其拍照， 隨後就拿到護照取證回執單。 整個流程只花了不到15分鐘。

服務方便

“怎樣更方便群眾， 我們就怎麼優化流程。 ”縣政管辦主任陽光熙介紹， 入駐中心的視窗部門， 都能積極主動創新求變， 力爭讓群眾更加滿意。

社保視窗對業務量大、手續繁瑣部分業務進行優化， 把城鄉居民養老保險轉城鎮職工養老保險所需材料進行簡化， 本人不能到現場的， 親屬就可以代辦， 靈活方便；公證視窗積極啟用新系統， 資料一次性遞交， 手續一次性辦結， 當日就可出具小額遺產繼承公證書， 解決出證慢問題；市場監管視窗證照辦理速度大幅提高， 只要手續齊全， 5個工作日內就可出證， 可選EMS快遞送達， 讓群眾辦事僅跑一次。

據瞭解， 為最大限度方便企業及群眾， 淮州新城政務服務中心探索創新， 對視窗業務進行全面升級改造， 以企業和群眾的需求為導向， 持續推行延時服務制度、預約服務制度、“容缺受理”服務機制等舉措， 全力推進“僅跑一次”、“審批不見面”、“互聯網+政務服務”等改革工作，

不斷優化審批服務流程， 提升政務服務效率。