半島用戶端記者 馬正拓 通訊員 楊正 衣彥飛
自己掏錢裝飾車廂、節假日開末班車讓同事早回家， 這就是501路線的80後公交司機王群， 他發明的禮讓手語在全市公交系統推廣；將304線路沿途56個信號燈， 58個網站， 26個危險路一一牢記在心， 他就是304路公交駕駛員王勇， 開公車近30年來， 他帶出了一大批導遊式的乘務員……在2018年五一國際勞動節到來之際， 半島記者採訪了兩位元剛剛獲評青島市勞模的公交駕駛員， 他倆都是公交一線職工， 用真情服務和實際行動詮釋“幸福都是奮鬥出來的”。
他首創公交“文明手語”全市推廣
今年38歲的王群2007年進入公交集團， 很多乘客都稱讚他的車是“四季裝”：春季， 車廂裡總有幾盆盛開的鮮花；夏季， 座椅添了一把把“文明扇”；秋季， 愛心傘、方便雨衣為乘客遮風擋雨；冬季， 暖坐墊、暖扶手暖身更暖心。 有一年冬天天氣寒冷， 王群在運行中發現， 一位老人怕著涼， 寧願站著也不願坐在椅子上， 這件事對王群觸動很大。 趁著休息日， 王群買了座墊固定在每個座椅上， 還為冰涼的把手安裝上暖扶手。 事後， 王群的妻子抱怨他：“你一個駕駛員開好車就行了， 幹嘛拿工資去幹些和自己無關的事， 真是夠傻的。 ”王群聽了只是笑笑。
成為首位公交“文明使者”
自2017年以來， 嶗山巴士公司經過層層篩選， 將山東省“工人先鋒號”501路線全線作為“文明示範線路”， 王群所帶領的先進班組， 要求每位駕駛員胸前必須佩帶文明使者胸牌， 服務嚴格按“三個一”標準實行， 即“乘客上車， 一個微笑， 一句問候， 一個手勢”。 而文明手語的創意來源於乘客的一個電話。 2015年3月的一天， 在公車行駛到一條窄的道路上時，
2015年起， 在王群的推動下， 青島公交集團開始在萬名駕駛員中推廣學習五種文明手語， 承諾做文明禮讓斑馬線的示範者， 請市民監督。 去年， 王群錄製的禮讓視頻， 被全省多地公交企業引進推廣。 憑著這股衝勁， 王群連續五年被推薦為集團勞動模範， 先後獲得市“工人先鋒”、“職工職業道德先進個人”和青島市技師稱號， 他所在的線路也獲得了“富民興魯”勞動獎章和山東省“工人先鋒號”稱號，
開車近30年， 帶出大批好徒弟
1989年， 經過嚴格的培訓考試， 19歲的王勇成了一名公車駕駛員。 憑藉多年的不斷學習和駕駛經驗積累， 他對車輛各個機件的秉性瞭若指掌，
1997年， 304路公交線建線之初， 因為嶗山地勢險峻， 對駕駛技術要求很高， 經過激烈的競爭， 王勇成了304路線的第一批駕駛員。 他將304線路沿途56個信號燈， 58個網站， 26個危險路口一一牢記在心， 車輛起步前， 注意觀察乘客動向， 如發現乘客還未站穩扶好， 他就耐心等一會；當遇到老幼孕婦等乘客上車， 他會等他們坐好後才啟動車輛。 高峰時， 他會耐心的疏導乘客往車廂中間走， 注意車門安全， 為乘客提供安全、平穩、舒適的乘車環境。
為了不斷充實304路線優秀乘務員隊伍， 近幾年來， 王勇的001號車組成了“勞模培養基地”， 他以自身的嚴格自律和言傳身教影響帶動著一批批年輕乘務員。 工作中，王勇主動與她們交流服務經驗與技巧，不斷培養她們的上進心、進取心，指導她們虛心向勞模們學習服務方法、服務技巧；要求她們堅持做到班前提前半小時接班，提前搞好車輛衛生，為每次出車做好充分的準備，遇到服務上的難題，王勇耐心地幫他們分析、一起探討解決方法。王勇還引導他們以“導遊式服務”貫穿304路風景線，培養了一大批新生代優質服務明星，山東省學雷鋒先進個人王斐、公交集團金牌乘務員王珊珊就是她們中的優秀代表，他們良好的素質和高標準的服務提升了“青年文明號”的品牌形象，樹起了一面“優質服務”的鮮明旗幟。
堅守公交駕駛員崗位近30年，王勇以精湛的駕駛技術、優質的車廂服務，成為同事學習的好榜樣。他個人先後獲得“山東省交通運輸系統安全生產工作先進個人”、“青島市傑出青年崗位能手”、“青島市安全標兵”、“青島市工人先鋒”、“等榮譽稱號，並於4月份當選為青島市勞模。
工作中，王勇主動與她們交流服務經驗與技巧，不斷培養她們的上進心、進取心，指導她們虛心向勞模們學習服務方法、服務技巧；要求她們堅持做到班前提前半小時接班，提前搞好車輛衛生，為每次出車做好充分的準備，遇到服務上的難題，王勇耐心地幫他們分析、一起探討解決方法。王勇還引導他們以“導遊式服務”貫穿304路風景線，培養了一大批新生代優質服務明星，山東省學雷鋒先進個人王斐、公交集團金牌乘務員王珊珊就是她們中的優秀代表，他們良好的素質和高標準的服務提升了“青年文明號”的品牌形象，樹起了一面“優質服務”的鮮明旗幟。堅守公交駕駛員崗位近30年，王勇以精湛的駕駛技術、優質的車廂服務，成為同事學習的好榜樣。他個人先後獲得“山東省交通運輸系統安全生產工作先進個人”、“青島市傑出青年崗位能手”、“青島市安全標兵”、“青島市工人先鋒”、“等榮譽稱號，並於4月份當選為青島市勞模。