我是從2009年走出學校的大門， 在社會上工作了2年之後， 開始走上了幹淘寶之路， 那時候還只能的挺好做的。
1、競爭少
2、利潤高
3、天氣給力
我能賺到人生第一桶金， 我把它歸結為以上3點。 那時候我主要是銷售皮衣皮草， 主要銷售到北方地區。
我記得當時選擇的利潤比較高的皮草產品， 而此類產品在市場上還是很少有的， 我搶佔了先機， 生意自然能紅火起來。
市場永遠都是在不停變化的， 隨著全球氣候的不斷變曖， 皮草產品越來越受到天氣等因素的衝擊， 各種價格戰開始湧現。
需求變少了， 商家變多了， 更可怕的是產品同質化加劇了， 為了生存唯一能選擇的就是降價銷售。
就這樣， 運作了2-3年， 我也搞的身心疲憊， 為了不再惡性循環下去， 我果斷放棄了多年靠淘寶生存的路子。
因為我知道， 此時已經是客戶在用挑剔的眼光來選擇我， 而不是我來選擇客戶的時候了，
這就是我前幾年的創業經歷。
從這段人生經歷當中， 我也慢慢的悟出一個心得：
停止被客戶選擇， 開始選擇客戶
特別是在這個同質化產品嚴重的年代， 尤其要這麼做， 不然你會過的很痛苦。
觀點一：薄利多銷是一種委曲求全
薄利多銷在很多人看來， 是做生意的生存只有， 也只有把價格降下來了， 才能賣的更多， 雖然累點， 但還是有錢可以賺的。
舉個例子：
我記得是在多年前， 比較流行9.9元包郵， 那時候凡事能成受9.9元包郵的都可以上活動， 賣的卻是很瘋狂。
也許你會想9.9元真的能賺錢嗎?答案是肯定的， 我們來算一筆賬。
1、因為量大， 郵費就便宜， 大概在2.5元
2、因為量大， 產品成本下降， 大概在34.5左右
這麼算下來拋出陳本7元錢， 還剩下2元， 在從這2元當中拋出人工和水電的1元錢。 最終能賺的是1元錢， 雖然是1元錢還是有賺錢的。
這個模式在前些年義烏那邊很出名， 但是現在都已經消失殆盡了。
這裡面我歸結了2方面原因：
1、供應鏈出問題
2、挑毛病的客戶多， 上百差評可以毀滅店鋪
便宜的商品， 必然是在品質上是最低等的， 對於喜歡貪便宜的客戶來說， 不僅要便宜， 而且品質還要好， 這才符合他們的心理預期。
所以， 這部分客戶， 會用盡各種手段要脅你給他在退點錢， 就不追究了。
作為一個商家， 為了生存， 有時候也很無奈的接受了客戶的提議， 退點錢了事。
我相信， 這類場景還在持續上演中。
薄利雖然能暫時間帶來很多客戶， 但是從長遠角度看， 這無形也是一種傷害。 每天疲于應付各種挑剔的客戶， 怎麼還有時間去把產品品質做上去呢。
觀點二：你不選客戶， 80%挑剔的客戶來選你
在決定銷售一個產品的時候， 如果沒有把人群定位下來， 而是採取了老小通吃的策略。
舉個例子：
一家運營健康的淘寶店， 必然有一款走量產品， 還必須有一個利潤產品。
走量產品是用來擴大銷售面， 讓更多的客戶體驗產品， 這相當於是自己打廣告一樣的， 所以，這個走量產品在品質上肯定也要讓客戶滿意的。
而，這個走量產品因為品質很好，但是價格很低，基本上是賺不到什麼錢的，賺錢的還是通過體驗走量產品，隨後重購了你利潤產品，利潤才開始慢慢最大化的。
所以，在銷售產品的時候，一定要記住，用心服務好20%精准人群就可以了。
那麼如何維護這20%的精准人群呢?
有2種方案：
1、建議vip社群
所以，你有必要建立一個vip社群，用社群的力量來產生更多的銷售。
做社群的核心秘訣是
1、多互動
2、做活動
3、多分享產品能説明解決什麼問題
比如，產品新上線的時候，凡事社群內的成為，都可以享受8.5折的優惠。
信任在平時的互動當中已經建立了，所以在給想要的活動福利，只要確實有需求，客戶都會果斷的下手。
2、用心傾聽客戶的心聲
產品說白了，就是為了解決生活當中某一方便的麻煩和痛苦。
比如：
當我們坐在椅子上工作很久就會腰酸背痛，這個時候有一個按摩器來瞧瞧背，能夠緩解疲勞，這就是解決痛苦需求。
然而，維護老客戶正是從傾聽客戶心聲為起點。我總結了以下3方面
1、產品使用情況
2、生活痛點經歷
3、對我們的滿意度
1、產品使用情況
認證傾聽客戶在使用產品後的回饋，這將有助於你更好的優化產品品質。
產品本身就是為了解決某一方面的痛苦而誕生的，而這這個過程中，產品是需要通過不斷的優化升級，才能購完美的結局用戶需求。
2、生活痛點經歷
雖然說，一個產品賣火了能賺取利潤。但是有一點不得不承認，留不住客戶。
所以，在平時和客戶互動當中，要發現他們更大的痛苦需求，針對此需求開發相關的產品，只要產品給力，客戶會選擇在此下單的。
這就是你新產品開發的原動力所在。
3、對我們的滿意度
過硬的產品品質肯定是第一位的，但是相對的服務也是需要跟上的。假如在銷售產品的時候，售後沒有跟上，無形中給人感覺不靠譜的形象。
說白了，就是買了產品就不管了。
說實話，我怕碰到這種商家。相信你也怕遇上。
為了杜絕此類隱患，需要在平時的溝通當中，多發現自己做的不足的地方，加一修正每一個細節。
觀點三：選擇細分領域，你就選擇了20%的客戶
前面說過，只要有痛苦的地方，就是有需求，所以，按照這個思路，我們不必死死盯住熱門的行業，相反的可以選擇一些比較細分的領域，就好做的多了。
那麼如何來找細分領域呢?
我不僅告訴你思維，還要告訴方法：
第一步：查找細分領域
關於如何查找細分領域，我告訴你一個最簡單的方法。打開愛站網站，然後輸入阿裡巴巴網站
點擊百度權重
出來的全都是各種各業的關鍵字搜索資料展示
只要你細細去尋找，總是能發現一些不錯的細分行業。
第二步：確定競爭程度
通過上面的方法，你確定了行業之後，接下來你要確定他的競爭程度了，這裡面有三方面的考量。
1、網站數量
2、首頁功能變數名稱數量情況
3、廣告數量的多少
下面我分步來講解：
1、網站頁面數量
這裡面主要是搜索行業關鍵字，查看索引粗來的網站頁面有多少。
頁面數量當然是越少越好了，代表從事這個行業的人很少，你能很輕鬆的脫引而出。
2、首頁功能變數名稱數量情況
所謂的首頁功能變數名稱指的是以www.xxx.com形式，排在行業關鍵字首頁的。
舉個例子：
我隨便搜索了一個關鍵字，都沒有出現以www.xxx.com首頁功能變數名稱排名的網站，說明這個行業競爭比較低，都是內頁參與排名。
3、廣告數量的多少
凡事你通過刪選確定了一個行業之後，直接搜索行業主關鍵字，如果發現首頁有很多的廣告，說明這個行業已經有人開始佈局，而且是在持續賺錢的，可以考慮做。
看看首頁廣告的數量，也是確定競爭程度的一方面。
這是一個可參考的指標。
第三步：挖掘痛點，開發產品
當你通過以上3步確定了行業之後，接下來你要做的工作是，開始挖掘行業的痛點啦。
怎麼挖掘呢?和你簡單
只用一個平臺：百度知道
舉個例子：搜索行業關鍵字“測溫槍”
會出來很多很多用戶的痛點需求，仔細閱讀沒一條需求，看看他們都在困惑什麼東西，針對行的開發產品。
開發產品，我給你兩點建議：
1、可以是虛擬產品
2、可以是最強型產品
競爭的人少，在加上你針對行業使用者開發相應產品，一開始，你就是這個行業的領頭人。
從另一方面來講，一開始，你就鎖定了這20%的精准客戶，盈利那就是很簡單的了。
知道了方式方法，並不代表你已經學會了，只有自己去實踐去運用，才能更加進步。
作者：周振興
所以，這個走量產品在品質上肯定也要讓客戶滿意的。而，這個走量產品因為品質很好，但是價格很低，基本上是賺不到什麼錢的，賺錢的還是通過體驗走量產品，隨後重購了你利潤產品，利潤才開始慢慢最大化的。
所以，在銷售產品的時候，一定要記住，用心服務好20%精准人群就可以了。
那麼如何維護這20%的精准人群呢?
有2種方案：
1、建議vip社群
所以，你有必要建立一個vip社群，用社群的力量來產生更多的銷售。
做社群的核心秘訣是
1、多互動
2、做活動
3、多分享產品能説明解決什麼問題
比如，產品新上線的時候，凡事社群內的成為，都可以享受8.5折的優惠。
信任在平時的互動當中已經建立了，所以在給想要的活動福利，只要確實有需求，客戶都會果斷的下手。
2、用心傾聽客戶的心聲
產品說白了，就是為了解決生活當中某一方便的麻煩和痛苦。
比如：
當我們坐在椅子上工作很久就會腰酸背痛，這個時候有一個按摩器來瞧瞧背，能夠緩解疲勞，這就是解決痛苦需求。
然而，維護老客戶正是從傾聽客戶心聲為起點。我總結了以下3方面
1、產品使用情況
2、生活痛點經歷
3、對我們的滿意度
1、產品使用情況
認證傾聽客戶在使用產品後的回饋，這將有助於你更好的優化產品品質。
產品本身就是為了解決某一方面的痛苦而誕生的，而這這個過程中，產品是需要通過不斷的優化升級，才能購完美的結局用戶需求。
2、生活痛點經歷
雖然說，一個產品賣火了能賺取利潤。但是有一點不得不承認，留不住客戶。
所以，在平時和客戶互動當中，要發現他們更大的痛苦需求，針對此需求開發相關的產品，只要產品給力，客戶會選擇在此下單的。
這就是你新產品開發的原動力所在。
3、對我們的滿意度
過硬的產品品質肯定是第一位的，但是相對的服務也是需要跟上的。假如在銷售產品的時候，售後沒有跟上，無形中給人感覺不靠譜的形象。
說白了，就是買了產品就不管了。
說實話，我怕碰到這種商家。相信你也怕遇上。
為了杜絕此類隱患，需要在平時的溝通當中，多發現自己做的不足的地方，加一修正每一個細節。
觀點三：選擇細分領域，你就選擇了20%的客戶
前面說過，只要有痛苦的地方，就是有需求，所以，按照這個思路，我們不必死死盯住熱門的行業，相反的可以選擇一些比較細分的領域，就好做的多了。
那麼如何來找細分領域呢?
我不僅告訴你思維，還要告訴方法：
第一步：查找細分領域
關於如何查找細分領域，我告訴你一個最簡單的方法。打開愛站網站，然後輸入阿裡巴巴網站
點擊百度權重
出來的全都是各種各業的關鍵字搜索資料展示
只要你細細去尋找，總是能發現一些不錯的細分行業。
第二步：確定競爭程度
通過上面的方法，你確定了行業之後，接下來你要確定他的競爭程度了，這裡面有三方面的考量。
1、網站數量
2、首頁功能變數名稱數量情況
3、廣告數量的多少
下面我分步來講解：
1、網站頁面數量
這裡面主要是搜索行業關鍵字，查看索引粗來的網站頁面有多少。
頁面數量當然是越少越好了，代表從事這個行業的人很少，你能很輕鬆的脫引而出。
2、首頁功能變數名稱數量情況
所謂的首頁功能變數名稱指的是以www.xxx.com形式，排在行業關鍵字首頁的。
舉個例子：
我隨便搜索了一個關鍵字，都沒有出現以www.xxx.com首頁功能變數名稱排名的網站，說明這個行業競爭比較低，都是內頁參與排名。
3、廣告數量的多少
凡事你通過刪選確定了一個行業之後，直接搜索行業主關鍵字，如果發現首頁有很多的廣告，說明這個行業已經有人開始佈局，而且是在持續賺錢的，可以考慮做。
看看首頁廣告的數量，也是確定競爭程度的一方面。
這是一個可參考的指標。
第三步：挖掘痛點，開發產品
當你通過以上3步確定了行業之後，接下來你要做的工作是，開始挖掘行業的痛點啦。
怎麼挖掘呢?和你簡單
只用一個平臺：百度知道
舉個例子：搜索行業關鍵字“測溫槍”
會出來很多很多用戶的痛點需求，仔細閱讀沒一條需求，看看他們都在困惑什麼東西，針對行的開發產品。
開發產品，我給你兩點建議：
1、可以是虛擬產品
2、可以是最強型產品
競爭的人少，在加上你針對行業使用者開發相應產品，一開始，你就是這個行業的領頭人。
從另一方面來講，一開始，你就鎖定了這20%的精准客戶，盈利那就是很簡單的了。
知道了方式方法，並不代表你已經學會了，只有自己去實踐去運用，才能更加進步。
作者：周振興